モニターに信号無しと出て起動せず

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

数年前に自作機を更新作成させていただいたお客様から「画面に何も映らなくなった」とSOSです。
モニターか映像出力に問題か? 出動です!

伺って早速モニターを拝見すると『信号無し』と出ていますのでモニターは問題なさそう。
試しに自タブレットで出力してやると問題無しです。
Windows10の起動ファイルの問題かとインストールDVDをドライブに挿入しようとするとDVDトレーが直ぐに引っ込んでしまいます。
手で押さえてDVDを入れて起動を試みるも反応なし…。
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一年に一度はPC内部をクリーニングしましょう

PC内部
PC内部

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

「ディスプレイのケーブルをちょっと触ると画面が消える。直して欲しい」とのご依頼です。
ご訪問時間を調整して出動です!

ディスプレイは弊社が注文したAcerの24インチ。まだ導入して2年と経ってないはず。
ケーブルとお聞きしてD-Subケーブルが断線しかかっているのかと思ってましたらなんと電源ケーブルの根元がぐらぐらです。
これは移動時に電源ケーブルに負担が掛かって液晶電源受け口が逝っちゃった状態です。
これはもう修理するより液晶自体を買い直した方が安上がりなのでご提案。
IOデータのが結構安かったので推薦させていただきました。

で、ついでにPC本体に目をやると前面スリットから埃の束が顔を出してます(-_-)
手でなぞっても埃がズルズル出てくる状態で、これでは遠からずPC内部が高温となって最悪動かなくなります。
お客様がそれじゃ掃除機で吸いますって仰るので慌ててお止めしました。
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画面が真っ黒に!

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

お付き合いのある法人様から「PCは動いてるけど画面が真っ黒になって何も写らない」とのSOSです。
以前拝見した時はHDDがゴロゴロ鳴ってたのでそれ系?とご訪問です。

PCはhpのdc5850。薄型デスクトップで以前メモリーを足してOSをVistaから8.1にアップグレードした物です。
電源ONするとモニターの初動画面は出ますがそれから直ぐブラックアウトしてしまいますが、本体のHDDインジケーターは点滅してるので動作はしてる様子。
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ONKYO DM511メモリー増設

Jpeg
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メンテ契約していただいてるお得意様からノートPCを譲り受けた。
ちょくちょくトラブルを起こしてたPCで、お客様は新たにデスクトップタイプをご購入されたので有難く頂戴した次第。
ONKYOのDM511で多少草臥れてるけどまだまだ現役で動くので手を入れてみた。
OSはWindows7だったのをWindows10 64bitにしたけど、やはり何をしても一呼吸待たされる感じ。
メモリーが2GBしか積んでなかったので+2GB積むことに。
あまり予算が無いのでバルクで「デジタル達人」ってショップから調達。DDR2 SODIMM PC2 6400で1,600円弱と爆安。
3日で届いてメモリー追加なんやけどってこのPCはメモリー用の交換小窓が裏側に無い!
ググって見るとやっぱり裏カバー全体を外してから増設らしい。
コスト削減かしらんけどこりゃないやろ?!
数えたらネジが17本もある! ゲンナリしながら作業開始。
全部ネジ外したけど裏カバーがすんなり外れる様子なし。
USB端子部とかイヤフォン端子部が微妙に引っかかってて精密ドライバーでこじ開けながら何とか外れた。

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標準で1スロット空きがあるのでそこにメモリー追加。
カバー戻して、ネジ17本締めて電源オン。
コンパネからシステム出して無事4GB確認。

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さてどれくらい体感速度が変わったかと云えば、一呼吸が半呼吸になったぐらい。
HDD診断ソフトで調べると注意状態らしく、HDD交換かSSDに変えれば更に速くなると思うけどそこまでやるかは思案のしどころ。
使用用途はWebサーフィンとちょっとした事務作業なんで現状でもそれほど困らないので暫くこのままいくつもり。
でもたかがメモリー増設でこんなに手間がかかるとは思わへんかった。
ま、キーボードを外して増設ってのに比べたら難易度は低いけど。

本当に中古PCで良いですか?

仕事柄パソコン購入についてのご相談も偶に受けます。

知人から電話で「知り合いからパソコン購入を相談されたんですが、古いパソコンを買いたいらしいです。」
古い? 使用ソフトの関係上XPか7機が欲しいのかそれとも中古PCをご所望なのか?聞くと「80とご高齢でどうやら中古が欲しいらしい」
うーん、中古は特殊な事情が無いとお勧めしません。前使用者がどんな使い方してたのか不明だしどれくらい経たってるのか分からないし。
ご高齢らしいので使いこなせない可能性があるので安い中古PCでとお考えらしいです。
何に使うのか用途不明だしビューワーとしてならタブレットで十分だし、仕事で使うなら尚更新品の方が良いと思いますし。
話しを本人から直接聞いて貰える?と言われましたが、こちらもボランティアじゃないので電話相談なら兎も角それ以上となると料金が発生します。
なら、予算と使用用途を伝えて中古PCショップでお兄ちゃんを捕まえてお勧めを購入したらどうですかとかしか言えません。

お問い合わせでもそちらで中古を扱ってますか?と偶に聞かれますが、当社は古物商許可を取ってないので扱い出来ません。
ネットショップ購入アドバイスとか中古ショップに出向いて物を選定アドバイスなら出来ますが販売は無理です。
しかし贅沢を言わなければ出所の怪しい中古より新品PCを買った方が良いと思います。
ソフトてんこ盛りな国内メーカー品は別ですけど海外ブランド(DellやHP)ならノートPCでも4万円切ってますし。
使いこなせないかもだから中古PCではなく、使いこなしてみせる!の新PC ぐらいじゃないと何時まで経ってもブラインドタッチ出来ない初心者のままな気がします。

PC電源は一ヶ月に一度シャットダウンを―その2

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お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

以前ご利用いただいたお客様から「エラー画面が出て修復となりそのまま何時まで経ってもパソコンが利用出来ない」との事です。
Windows10絡みではないようですが兎に角出動です!

PCはNECのVALUESTAR N VN370/B の一体型PC。電源ONすると修復か以前の正常時の起動の選択画面が出ます。
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PC電源は一ヶ月に一回はシャットダウンを!

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お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

お得意様からのご紹介で、「PCが青い画面が出て復元しても起動を繰り返すので何とかして欲しい」とのご依頼です。
お電話では対処しかねますので出動です!

PCはTOSHIBA dynabookREGZA PC D713/T7JB で一体型PC OSはWindows10にされていました。
拝見すると起動エラー表示されていて復元してもエラーとなりまた同じ画面に戻ります。復元ポイントも選べないようです。
前回正常時状態から復帰を試してもダメ。デバッグモードでもダメ。DOSプロンプトから起動してもコマンドを受け付けません。
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DVDが焼けない、メーラーが起動しない

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

以前に何度かお伺いしたお客様から、「PCで作成した動画をDVDに焼けなくて困っている。事情があって明日必要。」とのヘルプです。
動画はあまり得意分野じゃないのですが出動です!

PCはソニーのノート。Core i5でメモリー4GBとこれなら動画編集も楽かもな一品。
空のDVDメディアをドライブに入れると読み込もうとする音が何度かしますが、エクスプローラーで一向に表示されません。
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ビデオカードが埃詰まりでオーバーヒート

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お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

お得意様から「画面に何も映らなくなった。」とSOSです。
PC自体は動いてるようですがお電話だけではどうしようもなく出動です!

PCは二年程前に新規導入させていただいたパソコン工房のLESANCE DT S3544-SSD/GT630 デスクトップタイプです。
早速拝見するとなるほどPCは動いてるようですがディスプレイにはNo Signalと出てます。
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長期間使用パソコンは埃で一杯です

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お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

お得意様から、PCを使っていたらパソコン内の温度が高温になっていますとメッセージが出た。どう対処したらいいだろうか?とSOSです。
慣れてない方ならPCケースの吸排気穴にエアダスターで埃を吹き飛ばすぐらいですとお伝えしましたが、この際だからちゃんと掃除して欲しいとの事です。
エアブローダスターとウェットティッシュを用意して出動です!
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