カッティングマシンの拡張子?

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

「カッティングマシンのfcm拡張子データがWindowsで読み込めないのをどうしたらいいか?」とご相談です。
カッティングマシン?fcm拡張子? 聞き慣れないのばかりですが後日出動しました!

お客様のお使いの機械がBrotherのCM300というカッティングマシン。
ステッカーやらカードやらに希望のデザインを印刷&カット出来る優れものです。
そのCM300で使うソフトの拡張子にfcmが有りそれをWindows10で使用するのが分からないとの事です。
付属ソフトが有るならその拡張子ファイルは自動で作成されるしそのソフトで見られるのでは?
「カッティングデータを作っても機械で表示されない」そうで見てみました。
CM300はUSBケーブルでPCと接続されPC内のデータでもUSB転送でも指定すれば良いみたいですが…。
お客様はデータをソフト指定のフォルダに作成されていたのですが、CM300で読み込む時にそのフォルダを指定されていないだけでした。
データ転送も出来るのでそれも合わせてご説明してご理解いただけました。

しかし別の問題で、作成ソフトで指定画像を貼り付けてもデータエラーで作成出来ないそうです。
やってみると確かに作業枠内に画像を貼り付けても『カッティング領域にオブジェクトがありません』とエラー表示されます。
???画像は出てるのにオブジェクトが無いとな? 
暫く悩んでソフト左の欄に画像を読み込んでデータにするボタンを発見しました!
どうやら只単に画像を貼り付けただけではレイヤーに表示されているだけでデータでは無いって事で、考えたら当たり前の事でした。
サラリーマン時代に刺繍データを2D CAD処理してたんですがそれでも画像を読みこんでそこからベクトルデータをちまちまペンタブレットで作ってたのでそれと同じでした。
でも最近のは画像からデータをダイレクトに作成してくれるので進化したものです。

あとお客様がもう1台別のPCからもCM300を使いたいけどソフトがインストール出来ないそうです。
やってみるとインストールは途中まで進むのですがVBエラーが出てインストールが止まってしまいます。
どうやらVBが壊れていてダメなようなのでコントロールパネルから一つずつ修復してやるとインストール出来ました。

今回は普段あまりお目に掛かれない機械とソフトを弄れて勉強になりました。
ご利用ありがとうございました。

無線ルーターの設定でhttpサイトにアクセス出来ない

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

以前に『このサイトは安全ではありません。だれかがユーザーを騙そうとしているか、サーバーに送信されたデータを盗み取ろうとしている可能性があります。このサイトをすぐに閉じてください。』
と各ブラウザに表示されhttpから始まるサイトにアクセス出来ないお客様から再訪問のご要請です。出動!

ブラウザ表示が以前から変わり『サーバーが見つかりません』となったそうです。
httpサイトにアクセス出来ないのは変わらずですがこれならブラウザ設定を弄れば何とか出来るかもです。
PCはノートPC2台でWindows10。
インターネットエクスプローラーの設定の詳細からインターネットエクスプローラーの設定をリセット。
しかしお客様回線では障害は変わらずですが手持ちWiMAX 2+ではhttpサイトがアクセス出来るようになりました。
これはフレッツの光終端端末か無線LANルーターの設定の異常が疑われます。
まず無線ルーターのBuffalo WHR-300HP2のファームウェアを最新のに更新して設定を見直すもおかしな箇所は無し。
次にフレッツの光終端端末の設定を見るべくアドレスをブラウザから叩くも全く繋がらず…。
ハード的にリセットも出来るのですが正常に繋がるPCが他に2台有るので変に弄れませんのでフレッツのサポートに電話して対処を仰ぐ事にしました。
サポートのお姉さん曰く「光終端端末のPPPランプが消えているようですのでIP-V4が正常に設定されていませんので無線ルーターの設定を見直してください」と。
うーん、おかしくなる4ヶ月前までは正常だったのにか?
このままではまた堂々巡りなので無線ルーターの初期化を決心しました。お客様には事前にプロバイダ設定書をご用意して貰ってます。
無線ルーターの設定から初期化ですが180秒で完了と出てますが一向に終わらない。
強制終了して再度ブラウザから初期設定でプロバイダ情報を入力してパソコンを再起動すると無事にどのサイトもアクセス出来るようになりました!

今回はかなり原因の切り分けが難しく最悪PCの初期化まで覚悟してましたので直って良かったです。
ですが何故無線ルーターの設定がおかしくなったのかは不明のままです。
前から個人的にBuffalo製品は冗長性で問題ありかなと思ってますがどうでしょう?
全く問題無くBuffalo製品をお使いのお客様もおられるので個体差の問題かもしれません。
お客様も再現すると困るとの事でNECの無線ルーターをお勧めしておきました。
ご利用ありがとうございました。

複合プリンターとFAX機の設定

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

常連様のお知り合いの方から『複合プリンターを買って設定したけど印刷出来ない。それとFAX機が送信出来ないのでそれもついでに』とご依頼です。
口コミの有り難さに出動です。

複合プリンターはEPSON製。CanonとBrotherは使ってますがEPSONはそれほどでも無いですがサイトから最新のドライバとソフトをダウンロード。
USBケーブル接続をご希望なのでインストールソフトからそれで接続設定。
ドライバ&その他便利ソフトを最新のにすると難なくテストプリント出来ました。
お客様の設定で何故印刷可にならなかったのか不明ですがこれでパソコンから利用出来ます。

FAX機はBrother製。受信は出来るが送信が出来ないそうです。
この機種はパソコンと無線LANで利用出来るので一応パソコンでも使えるようにこちらも設定。
その後Brotherのテスト番号宛に送信すると無事に送信出来たようで応答受信FAXが届きました。
FAX機も何故送信だけ出来なかったのか不明ですがこちらも無事解決です。

その他e-Taxしたいそうで普通ならカードリーダーが必要ですと答えると税理士が何やらIDとパスワードを通知してくれたそうです。
見るとe-Taxサイトから申告に必要なID&パスワードでこれならカードリーダー無しで電子申告出来ます。
ID&パスワード申告が何時まで有効か分かりませんがマイナンバーなんて個人情報がダダ漏れの制度は不安なのでこちらの方がまだ安心です。
ご利用ありがとうございました。

NASをTranscend StoreJet Cloud210Nに変更

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

定期メンテナンス契約の法人様から「NASが突然使えなくなる」とご連絡です。
業務に差し支えますので出動!
NASはBuffaloのLS220D0402。2TB×2のRAID1でご使用です。
お客様は最近事務所を移転されたのですが、実は移転中のゴタゴタで落下されました。
内蔵HDDは無事だったのですがNAS本体の蓋が吹っ飛んで稼働ランプがきちんと点灯しない状態でした。
再設定して使えてはいたのですがやはり連続使用は無理のようです。
DATAが無事なのは幸いでしたがこの状態ではダメなのでNAS本体だけ(ケースってかキット?)をググって注文しました。
新NASケースはUSBメモリーとかでもお馴染みのTranscendのStoreJet Cloud210Nって奴が格安でした。
前NASから内蔵HDD×2を取り出しCloud210N添付のHDDスライダーにネジ留め。
本体蓋は格安だけに力を入れてパカっと外す形式。
HDD×2をスライドさせて奥のSATA端子に挿して蓋を戻して完了。
電源オンして暫くすると使える状態になりました。
が! PCから全く見えず…。
StoreJetCloudってソフトから見えるはずも全く見当たらず。
NASのOSはLinuxらしく、Windows10の資格情報マネージャーから『Windows資格情報の追加』からNASのアドレスを追加したら見えるようになりました。
先だって保存しておいた前NASのDATAを新NASに移して利用可能です。
StoreJet Cloud210Nは格安ですが機能的にはBuffaloのよりも自分は設定しやすかったです。
反応も速いし、外付けUSBーHDDもBackupに使えるし、外部ネットワークからの反応も速いしでお客様にも満足してもらえました。
マニュアルやソフトは全てサイトからダウンロードと潔いです。
これからお客様からNAS導入の打診があればこの子に内蔵HDDをプラスして納入も良いかもしれません。
ご利用ありがとうございました。


O’Black B033S折り畳みキーボード

展開時

TabletPC C22LのmSATAーSSDの交換と同時にBluetoothキーボードも認識しなくなっていたので新品と交換した。
O’Black B033S タッチパッド付きBluetooth&ワイヤード両用の折り畳みタイプ。

スイッチ部

USBケーブル対応なのでバッテーリが空になっても充電しながら使用可。
英語配列なので余分なキーが無くスッキリ。

タッチパッドサイドオープン

11.6とタッチ操作するには老眼できつい画面サイズなのでタッチパッド付きは有難い。
折り畳むと手の平よりも小さく持ち運びも楽々。

キーボード配列アップ

折りたたみ時

不満点は折り畳み上仕方ないとは云えD・F・Vのキーが他のキーより狭くなっている。
アイソレーションは嫌いなので詰めてくれたらもっと小型化出来るのでは?
F1からF12キーの段がfnキーと同時押しでないと使えない。
Delキーがfnキーと同時押しって問題外。
と折り畳みコンパクトキーボードに有りがちな問題点があるけどまあ使ってる内に慣れる範囲内。
Amazonで3,380円で買うたけど現在、在庫切れで入荷予定無しと残念。
これでF1キー段が追加されて、タッチパッド部が大きくなってテンキーと切替出来るようになったら完璧?
何処か出してくれへんかな?

無線LAN中継器を交換

MKZ-3000N
MKZ-3000N

最近どうも事務所のネット接続が不安定。
PCIのMKZ-3000NってのでIEEE 802.11aをコンバートしてるんやけど、ちゃんと機器とは接続出来てるんやけど肝心のネット接続不可状態になる。
あれこれと設定を変えたり、大元のルーター設定を変えてみたりしたけど安定しいひん。
11nにも対応してるんでそっちに変えてもやっぱり不安定。
試しにコンバートせずに直接無線ルーターに接続したら…。
何とネット接続なしにならず安定してる!
こりゃコンバーターが故障しかけっすね。
MKZ-3000Nは写真の通り名刺サイズよりも小さいんで熱的に無理があるんやろうねぇー。
(続きを読む…)

FAX複合機設定とワンクリック詐欺

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

どうにも出来なかった案件2件。
1件は知人からの依頼である団体様のパソコン更新をお受けした案件。
現在お使いのPCがかなりくたびれて何をするにも余りにも遅くてお困りでした。
予算的に厳しいので低価格でPCを探して欲しいとの依頼ですが、幸運にも最近これまたリプレースされた別団体様からPCを譲り受けられました。
中古となりますが状態はかなり良好なのでご報告した結果このPCを設置設定させていただく事になりました。

お伺いして現PCからDATAを取り出し準備完了。デスクトップPCなのですが何とフロッピードライブが付いてました。
何時の時代のPCかと思いましたがOSはVISTA Pro。法人モデルのようでした。
(続きを読む…)

IPカメラって高機能だけど設定は難しい

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

『防犯カメラの設定って出来ます?』とお問い合わせの電話がありました。
うーむ、はっきり言って防犯カメラは設定が特殊なので拝見しないと分かりませんが兎に角出動です!

最近の防犯カメラってのは所謂IPカメラって奴で有線で操作も出来ますが基本無線LANでPCやタブレット、スマホで扱える物です。
お客様が購入されたのはVstarcamのC16S。一日設定で格闘したが玉砕されたそうです。
それでは説明書に従ってって見るとCFカード大のに4ページほどしか載ってない。
これは一般人には無理やろ?ってぐらい端折ってあります。
(続きを読む…)

last comments
鎌野
鎌野

同じカメラで三日三晩寝れてません・・・頑張ってもオフライン・・・何でですか?泣き…
reeya
reeya

書き込みにある様に最初は無線LANからでないと設定出来ないようですがどうですか?

ルーターはちゃんと設定しましょう

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

「ネットに接続出来なくなった。直して欲しい」とお得意様からご連絡です。
うん? 確か先月にも同症状でお伺いしたはず?と出動です。

前回は何故かYahoo!だけが表示されなくてその他のサイトは見られると不思議な症状を回復したのですが、今回はネット全般ダメです。
お聞きすると偶にWi-Fiだけ切れるのが時々有ったが暫くすると直ってたとの事です。
光終端端末とルーターの電源オフして暫く放置後に再度電源オン。機器ランプ類は正常点灯してますがネットアクセスはオフのまま。
IPアドレスを拾っているので機器との接続は出来ているようです。
サイトで調べても回線障害は無いし問題は無線ルーターのようですが…。
その無線ルーターはBUFFALO製…。
BUFFALO製品は安いのは良いのですがイマイチ自分の扱った範囲では耐久性に欠けるようです。
出来るならNEC、妥協してIOデータにしてもらいたいところですが仕方なし。
機器スイッチを見るとルーター&アクセスポイントモードがAutoになってたので手動でAPモードにして再起動。
設定ソフトも入ってない状態でしたのでインストールして最初から設定。
すると無事にネット接続出来る状態になりました。
何度かPCをシャットダウンして起動をやり直してもネット接続出来る事を確認。
今度こそネット接続不可が直ると良いのですが暫く様子見をお願いしました。

お客様のお子様とペットのネコを遊びながらほっこりと作業をさせていただきました。
お子様から懐かしいお土産を頂戴してお暇いたしました。
ご利用ありがとうございました。

Windows10では流石にMOは無理が…

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

PCが古くなってきたので新しいのが欲しいとのご依頼です。
その他諸々あるのでまずお電話で良さげなのをご提案して届いてから出動です。

新PCはデスクトップとノートPC。
丁度Lenovoが法人向けにセールをやっていたのでそれをお勧めしてご購入されました。
デスクトップが今回早く納入されたのですが、セットのモニターとノートPCが何と11月にならないと入荷しないそうで何でそんなに掛かるのか?

無いものは仕方なく先にデスクトップだけでもと設定開始。
旧PCは懐かしのXP機。セキュリティ的に限界だけで無く使ってるとシャットダウンすると云う問題児。
DATA取りにHDDを外すのに分解すると内部は埃だらけでこれではヒートアップするのも納得でした。

新PCはWindows10なんで新規設定は楽々と終わり次に周辺機器となったのですが問題発生。
お仕事上MOをご使用なのですがWindows10で認識しません。
USBを挿すと反応音はするのですがデバイスマネージャで不明な機器になってMOディスクを読み込みません。
サイトからドライバを探したのですがXPしか対応の物が無く、互換インストールしても認識せず。
お客様はメインでMacをお使いでWindows機はサブ&事務処理機で、MacではMOをちゃんと認識してディスクも読み出せるのでまあ良いですとの事です。
調べるとWindows10でも認識するMO機は有るようですが流石にXP対応だけでは無理なようです。

またご利用だった販売管理ソフトもXPしか対応してなくて、今回フリーの物を2つ程インストールして試していただくようにしました。
顧客DATAなど引き継ぐ物も減少したそうでWindows10対応版を買うのも勿体ないそうです。

モニターが届いたら再度お伺いするお約束をして終了となりました。
ご利用ありがとうございました。