最近どうも事務所のネット接続が不安定。
PCIのMKZ-3000NってのでIEEE 802.11aをコンバートしてるんやけど、ちゃんと機器とは接続出来てるんやけど肝心のネット接続不可状態になる。
あれこれと設定を変えたり、大元のルーター設定を変えてみたりしたけど安定しいひん。
11ｎにも対応してるんでそっちに変えてもやっぱり不安定。
試しにコンバートせずに直接無線ルーターに接続したら…。
何とネット接続なしにならず安定してる！
こりゃコンバーターが故障しかけっすね。
MKZ-3000Nは写真の通り名刺サイズよりも小さいんで熱的に無理があるんやろうねぇー。
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どうにも出来なかった案件2件。
１件は知人からの依頼である団体様のパソコン更新をお受けした案件。
現在お使いのPCがかなりくたびれて何をするにも余りにも遅くてお困りでした。
予算的に厳しいので低価格でPCを探して欲しいとの依頼ですが、幸運にも最近これまたリプレースされた別団体様からPCを譲り受けられました。
中古となりますが状態はかなり良好なのでご報告した結果このPCを設置設定させていただく事になりました。
お伺いして現PCからDATAを取り出し準備完了。デスクトップPCなのですが何とフロッピードライブが付いてました。
何時の時代のPCかと思いましたがOSはVISTA Pro。法人モデルのようでした。
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『防犯カメラの設定って出来ます？』とお問い合わせの電話がありました。
うーむ、はっきり言って防犯カメラは設定が特殊なので拝見しないと分かりませんが兎に角出動です！
最近の防犯カメラってのは所謂IPカメラって奴で有線で操作も出来ますが基本無線LANでPCやタブレット、スマホで扱える物です。
お客様が購入されたのはVstarcamのC16S。一日設定で格闘したが玉砕されたそうです。
それでは説明書に従ってって見るとCFカード大のに4ページほどしか載ってない。
これは一般人には無理やろ？ってぐらい端折ってあります。
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「ネットに接続出来なくなった。直して欲しい」とお得意様からご連絡です。
うん？ 確か先月にも同症状でお伺いしたはず？と出動です。
前回は何故かYahoo!だけが表示されなくてその他のサイトは見られると不思議な症状を回復したのですが、今回はネット全般ダメです。
お聞きすると偶にWi-Fiだけ切れるのが時々有ったが暫くすると直ってたとの事です。
光終端端末とルーターの電源オフして暫く放置後に再度電源オン。機器ランプ類は正常点灯してますがネットアクセスはオフのまま。
IPアドレスを拾っているので機器との接続は出来ているようです。
サイトで調べても回線障害は無いし問題は無線ルーターのようですが…。
その無線ルーターはBUFFALO製…。
BUFFALO製品は安いのは良いのですがイマイチ自分の扱った範囲では耐久性に欠けるようです。
出来るならNEC、妥協してIOデータにしてもらいたいところですが仕方なし。
機器スイッチを見るとルーター＆アクセスポイントモードがAutoになってたので手動でAPモードにして再起動。
設定ソフトも入ってない状態でしたのでインストールして最初から設定。
すると無事にネット接続出来る状態になりました。
何度かPCをシャットダウンして起動をやり直してもネット接続出来る事を確認。
今度こそネット接続不可が直ると良いのですが暫く様子見をお願いしました。
お客様のお子様とペットのネコを遊びながらほっこりと作業をさせていただきました。
お子様から懐かしいお土産を頂戴してお暇いたしました。
ご利用ありがとうございました。
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PCが古くなってきたので新しいのが欲しいとのご依頼です。
その他諸々あるのでまずお電話で良さげなのをご提案して届いてから出動です。
新PCはデスクトップとノートPC。
丁度Lenovoが法人向けにセールをやっていたのでそれをお勧めしてご購入されました。
デスクトップが今回早く納入されたのですが、セットのモニターとノートPCが何と11月にならないと入荷しないそうで何でそんなに掛かるのか？
無いものは仕方なく先にデスクトップだけでもと設定開始。
旧PCは懐かしのXP機。セキュリティ的に限界だけで無く使ってるとシャットダウンすると云う問題児。
DATA取りにHDDを外すのに分解すると内部は埃だらけでこれではヒートアップするのも納得でした。
新PCはWindows10なんで新規設定は楽々と終わり次に周辺機器となったのですが問題発生。
お仕事上MOをご使用なのですがWindows10で認識しません。
USBを挿すと反応音はするのですがデバイスマネージャで不明な機器になってMOディスクを読み込みません。
サイトからドライバを探したのですがXPしか対応の物が無く、互換インストールしても認識せず。
お客様はメインでMacをお使いでWindows機はサブ＆事務処理機で、MacではMOをちゃんと認識してディスクも読み出せるのでまあ良いですとの事です。
調べるとWindows10でも認識するMO機は有るようですが流石にXP対応だけでは無理なようです。
またご利用だった販売管理ソフトもXPしか対応してなくて、今回フリーの物を2つ程インストールして試していただくようにしました。
顧客DATAなど引き継ぐ物も減少したそうでWindows10対応版を買うのも勿体ないそうです。
モニターが届いたら再度お伺いするお約束をして終了となりました。
ご利用ありがとうございました。
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最近定期メンテナンス契約いただいたお客様から「先月設定してもらったリンクケーブルでミラーリング出来ない」とご連絡がありました。
マウス・キーボードの共有は伺っていたので出来ていたのですがディスプレイのミラーリングは…。
以前は出来ていたそうなのでこれは問題と出動です。
リンクケーブルはこちらのJUC700 USB 3.0 Wormhole Switch DSS ってので２台のPC間でマウス・キーボードの共有＆ディスプレイの拡張やミラーリングも出来る優れものです。
マウスとキーボード共有は難なく出来たのですが、ディスプレイの設定画面がどうしても出ません。
サイトでマニュアルを見てみるとUSB3.0に繋げるように指示されてます。どこでも良いだろうと（サイトの商品説明ではUSB2.0でも速度が遅くなるだけと載ってます）USB2.0
に挿していたのですが改めて3.0に挿してみると無事に設定画面が出ました。
マニュアルに従って双方のディスプレイをミラーリングに設定。
これでオッケーと思って試すと片方のPCディスプレイはミラーリング表示出来るのですが、もう一方のPCディスプレイでミラーリングを試すと拡張表示しか出来ません。
何度やり直しても、ドライバやソフトを入れ直して再起動しても出来ない。
お客様は片方しかミラーリングで使わないのでこれでも良いですよと仰っていただけたのですが、どうにも腑に落ちない。
サイトのFAQを見ても同症状が見当たらずお手上げで、ググっても見当たらず。
仕方なくメーカーにメール問い合わせして解決策を仰いで、解決策が判明しだい直しますとお客様にご提案しました。
マウス・キーボードの共有だけなら無料ソフトでも出来るのですが、ディスプレイのミラーリング共有までは難しくこの製品は中々高機能です。
中途半端になってしまい申し訳ないのですが解決すべく調べたいです。
ご利用ありがとうございました。
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お得意様から「停電があって業務管理ソフトが動かなくなった」とSOSです。
あのソフトって、とってもBackupや復元が大変な奴…。気を引き締めて出動です！
ここ最近短期の停電が何度かあったそうです。例の業務管理ソフトはNAS経由で3台のPCでDATAを共有使用してます。
NASを見ると電源オフになっていてそのせいでどのPCからもアクセス出来なくなった模様。
NASを電源ONして立ち上がってからメインPCでアクセスすると見えなくなってる？！ OSはWindows8.1です。
NAS管理ソフトで検索するとアクセス可となりPCから操作出来るものの暫くするとまたアクセス不可となります。
うん？ これは良くあるWindowsのNASアクセス不可の症状です。
もう一度NASを再起動してもやはり最初だけしかアクセス出来ません。
コントロールパネルのWindows資格情報がクリヤされていたので再度NASを追加。
しかし、また最初だけしかアクセス出来ず…。
でもNAS管理ソフトで検索認識してやるとアクセス出来るようになりましたし、アクセス持続出来ます。
が、これでは一々PC起動の度にNAS管理ソフトを立ち上げなくてはならずお客様には負担です。
システムの復元を試しましたがどの復元ポイントにも復元失敗しますし、PCリカバリしようにもBackupがNASにあるので危なくて安易にリカバリも出来ません。
幸いにもNAS接続異常はメインPCだけなので非常手段でNAS管理ソフトのショートカットをWindowsスタートアップに置きました。
これで何とかNASは使えますので時間的余裕が出来るまで様子見をお願いしました。
業務管理ソフトは無事使えるようになりましたし、DATAのBackupも順調です。
ホッとしたところに別のお得意様からお電話が！ 次回に続きます。
ご利用ありがとうございました。
ある日Smart-UPS SUA500XLJ（無停電電源装置）の警告音がけたたましく鳴り出した。
うん？ 停電？ と見回しても照明も点いてるし停電じゃない。
UPSの正面インジケーターを見るとどうやらバッテリーがへたってるみたい。
このUPSはAPCの懸賞に当たった物で使い出しが2012年12月だから概ね4年半ぐらい？ まあ良く保った方らしい。
リセットしたら一時的に警告音は止まるけど、思いだしたようにまた鳴り出して止まるを繰り返し鬱陶しいったらない。
交換バッテリーはなんぼなのか？とググると4万以上する？！ 高すぎやろ？
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とうとうCanon複合プリンターMP600が逝かれちゃった。
半年ほど前から色がちゃんとプリントされず黒のみ印刷出来てたのが、先週にその黒も擦れてしまうようになった。
ヘッドクリーニングもやったし、洗浄液でヘッドも洗ったけどどうにもならず(T_T)
そんなに印刷頻度は高くないけど仕事ではやっぱり必要なんで仕方なく新規購入する事に。
印刷品質や操作慣れしてるのもあって次もCanon機と思わないでもないけど、Canonはインク代が凄く高い。
純正品を二回も買えば安い本体が買える程に高い！
ここはコスパに定評があるブラザーのをチョイスする事に決定！
ちょうどキャンペーンで機種により1,000円から5,000円のキャッシュバックをやってるｗ
最高機種までは要らないのでDCP-J968N-Bってのを買った。こいつで3,000円のバックで、ネット購入でポイントも使ったんで11,000円ちょいで買えた。
三日程で届いたんで早速設置設定。
無線LAN対応してるんで今回は無線で共有化してやった。この値段で無線で使えるなんて良い時代になったもんである。
インクカートリッジをセットして使えるようになるまで5分くらいで完了。SSIDもパスも入れてないけど繋がったけどこれで良いのか？ ちょいと不安になったけどちゃんと繋がってる。
肝心の印刷品質はって云うと…。うーん、Canonに比べるとやっぱり劣る感じ。
モノクロ印刷はさほど差は無いけど、写真印刷するとちょっと眠いってか鮮やかさが足りない感じ。
それと印刷管理ソフトもCanonよりも詳細設定が出来ない。
Canonだと印刷前のプレビュー機能があったのにbrotherには無し。
スキャンもCanonはモアレ低減機能があったけどbrotherには無し。
特に印刷プレビューはExcelで作成した表を印刷するときに印刷範囲からはみ出る場合があるので欲しい機能だ。
インクカートリッジが純正も互換品も安いのは良いけど、肝心の印刷品質やソフトの出来がちょっと残念かな？
写真印刷にそれほど拘らなくてモノクロ印刷中心のおいらにはまあ買って良かったかも。
お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
毎月のメンテナンス契約いただいている団体のお客様から「USBが使えなくなったから見て欲しい」とのご連絡です。
USB機器が突然認識しなくなるのは偶にあります。出動！
PCはhpの一体型。認識しなくなったのはBUFFALOカードリーダーです。
試しにMicroSDカードを挿した状態でリーダーをUSBに繋ぐと全く反応なし。
違うUSB口に挿しても反応なし。
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