Cドライブ残り僅か。どうしましょう?

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新規のお客様から「Cドライブの残容量が少ないのをなんとかして欲しい」とご依頼です。
最悪HDD交換?と出動です。

PCはLenovoのデスクトップPC。
最近ネット接続も頻繁に切れるし、動作もカーソルがグルグル回りっぱなしになる時も多々あるそうです。
HDD容量を拝見すると500GBでCドライブが残り16GBに対しDドライブがほぼ使用されずで300GB以上空いてます。
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VAIO PRO PGをレンタル

天板
キーボード
キーボードチルト

 

ソニーから独立したVAIOの貸し出しがあったので申し込んだら見事当選!
話しを詰めてから一月程かかったけど貸し出してもらえた。
貸し出し期間は1月29日から2月7日(7日返却厳守なので実際は5日)とテストするには余りにも短くて残念。
レンタルモデルはVAIO PRO PGと法人モデル。スペックは別画像の通り。
普通に事務仕事するには十分な性能だと思うけど3DCAD等ではより上位機が必要かな。
メモリーもボード直付けのようでこのモデルだと4GBと後から足すことも出来ない模様。
この辺が相変わらず独自仕様っすな。
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中途半端にWindows8.1が8に戻る?

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

定期メンテナンス契約されている法人様から「画面が黒くなって再起動の指示が出たので再起動した。その後メールソフトが使えなくなった」とヘルプです。
メーラーの設定が何か変わってしまったのか? 出動です。

担当者の方が出張で代理の方から説明を受けてPCを拝見。
PCは一体型のTOSHIBA製。Windowsは以前10からリカバリして8.1に戻した物です。
ん? スタートボタンがない? システムを見るとWindows8になってます?!
何故に8.1から8になっているのか? しかも去年末に設定したNASの管理ソフトも消えてますしBACKUP設定も消えてます。
システムの復元をしたか? 回復作業をやったか? どちらにしてもソフトは中途半端に消え足り残ったりしないはず?
何をしたにせよかなり中途半端な結果になっているので修正開始。
Windows8から8.1にアップグレードし(これがかなり時間がかかる)、NAS管理ソフトをインストールしてNASを認識させてBackupを設定。
Outlookを起動しアカウント設定してメール送受信を確認。これでやっと正常状態に戻りました。

しかし何故、中途半端に回復か復元状態になったのか? その場に居合わせていないので不明なのが気がかりなところ。
代理の方に説明して当面のご使用をお願いしました。
ご利用ありがとうございました。

Windows7で『現在サービスが実行されていないため、WindowsUpdate更新プログラムを確認できません』

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お得意様から「PCの電源を入れても真っ黒の画面のまま。何とかして。」とお電話です。
最近このパターンが多いのですが、またWindowsUpdateがらみでしょうか? 出動です。
PCは富士通のデスクトップタイプ。OSはWindows7。
シャットダウンされていたのを電源オンすると…。
普通に立ち上がり暫くするとデスクトップ画面になりました。
うん? ついさっきまで真っ黒の画面のままでどうしようもなかったとの事です。
WindowsUpdate履歴を調べても失敗してるのが無いので、念のためにUpdateボタンをポチッとなしてやると! (続きを読む…)