隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

『ファイルの共有問題で困ってるので相談にのってほしい』とのご依頼です。
先ずはお話しからと出動です。

お仕事でPCが5台で、その内の1台を簡易サーバーとしてUSB接続HDDを共有スペースとしてお使いです。
問題は共有ファイルを間違って削除する事案が多発しており、共有フォルダからの削除ではゴミ箱機能が無く復活も出来ない事です。
共有フォルダにアクセス出来るユーザー規制を掛ければと思ったのですが、それでは書き込み修正も出来なくなり不便。

解決するには正式にファイルサーバーを立てるかNASを導入するかですとご提案。
ファイルサーバーは管理が面倒なのと外部アタックが不安。
その点NASなら管理も楽でルーターを咬ませればセキュリティもまあ安心なのでNASの導入を依頼されました。
共有フォルダの利用状況から1T×2のRAID0のNASとLAN口が一杯でしたのでスイッチングHUBを注文。
届いてからNAS設定と各PCからのアクセス設定を行い終了となりました。

が！　後日お客様から『簡易サーバーとして使っていたPCで共有フォルダにアクセスするとエクスプローラーエラーが出て使えなくなる！』とご連絡です。
遠隔操作では修正出来ず再訪問。
問題のPCはNECのWindows7Pro機。
簡易サーバーとしてお使いだったので何やらソフトが入ってますが、自分でインストールしたものでも無く削除しても良いのか判断つかず。
また複合FAX機からの受け口にもなっているので余計に手を付けられません。
そこで症状（共有フォルダにアクセス＆共有フォルダ検索でエラーを吐く）をググって
1，フォルダオプションから別のプロセスでフォルダーウィンドウを開くのチェックを外す。
2，フォルダーとデスクトップの項目の説明をポップアップで表示するのチェックを外す。
3，Windows7で多発しているようなので修正プログラム2494427をインストール。
上記3行程を行うとエクスプローラーエラーが出なくなりました。
これで暫く様子を見ていただきますが、更にエクスプローラーエラーが出る場合は最悪リカバリーが必要かもしれません。

Windows7もサポートが後2年弱。ユーザーもそろそろ10への変更も視野に入れた方が良いかもな時期です。
ご利用ありがとうございました。