Yahoo!ショッピングが出来ない!

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
常連様から「Yahoo!ショッピングが出来なくなったので見て」とSOSです。
ログアウトでもされたのか? 出動です!

Yahoo!ショッピングをされていた端末はiPad。
画面を拝見するとカートには買いたい商品が入っているのですが『買う』ボタンがタップ出来ません。
それで何度も商品をカートに追加した状態になっています。
一端カートから商品を削除して再度カートに入れて『買う』ボタンをタップしても無反応です。
正しくログイン出来てないのかと、Yahoo!ショッピングからログアウトしてもう一度ログインしようとするとパスワードが違うと拒否されます。
お客様にパスワードを思い出していただいて何度かログインを試しましたがやはりパスワードが違うと跳ねられます。
それではとパスワードを忘れた時の処置で携帯電話にログイン認証コードを送りましたが、一向に携帯にメールが届きません。
お客様はauでezwebアカウントメールをお使いなのですが@の左側にドットが入ったアチャーなメールアドレスです。
携帯同士なら兎も角も通常のPCメールではこのようなメールは宛先不明で帰ってきてしまいます。
このままなら認証出来なくYahoo!アカウントが使用不可ですので、別途Yahoo!アカウントを取る事にしました。
また認証で困るのでgmailアカウントも取りこちらをYahoo!との連絡用メールとして認証も出来ました。
これでYahoo!ショッピングに正しくログイン出来て、お客様の購入希望品もカートから購入出来ました。

いやいや、たかがネットショッピングだと侮るなかれきちんとIDとパスワードを管理しないと慌てふためく事になってしまいます。
ご利用ありがとうございました。

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