IEのホームで変な検索サイトに飛ばされる

お客様のプライバシー保護の為フィルターが掛かったカキコです。

フリーソフトをいれようとしたら変なアイコンがブラウザに表示されて消えない。
IEアイコンをクリックしたら妙なサイトが表示されるようになったので直して欲しいとのご依頼です。
ほほう、若しかしたらハック? 早速出動!

お客様は最近当社で新PCにリプレースしたばかり。
早速見させていただくと…。
IEに7GOなるアイコンがアドレスバーの横に出てる。
デスクトップからYahoo!アイコンをクリックするとChromeが起動して妙なサーチエンジンに飛ばされます。

お聞きすると業務使用ファイルを開くのにフリーソフトが必要で、インストールしようとしたらこの状態になって結局フリーソフトは入れずにそのままだそうです。
うーむ、フリーソフトはtoolbarとか余計なアンチウィルスソフトとか仕込んでくれるんで注意が必要ですねぇー。
コントロールパネルから不必要なソフトを探してアンインストールして7GOは消滅。
Chromeはまあ邪魔でもないしまたインストールされる際に余計なソフトを仕込まれるのも困るのでご説明して放置。
Yahoo!アイコンはプロパティでIEから起動されるように改変。
IEのプロパティで既定のブラウザにして起動確認。
念のためウィルスチェックをシステム全体にかけてやり無事を確認しました。
これでご依頼事項は全て完了しました。

作業完了してその他何か御座いますか?とお聞きするとSDカードを差し出されて、これが読めなくなって困っているんだけど直ります?と。
業務上で撮影した写真が入ってるので出来れば読めるようにして欲しいとの事です。
SDの16GBで最近の写真DATAはでかいのでこちらでの作業は時間がかかると判断して、直る保証は出来ませんが取り敢えずお預かりしました。
帰社してPCに挿しても「フォーマットが必要です」と出て読めません。
Linuxブートして読もうとしても同じ。
ダメ元でSD DATA復旧ソフトを試してやると幸運にも復旧可能なようです。
復旧サイズは合計で3.5GBでちょっと気が遠くなりましたが復旧出来るなら安い物です。
3時間後に写真ファイルが800程無事に復旧出来ました。
中には写真の下半分が真っ黒なんてファイルも5枚ほどあって完全には復旧出来ませんでしたけど当社ではこれが限界です。
お客様に電話で顛末をご報告するとそれで十分ですとの事で無事納品となりました。
サルベージ会社に依頼すると1Gで10,000円ぐらい請求されますのでDATAのバックアップ(特にSDとかUSBメモリー)は重要ですとお伝えして今回のご依頼は終了となりました。
ご利用ありがとうございました。

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