隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護の為フィルターが掛かったカキコです。

パソコンの動作が凄く遅くなって使いづらくなった。元のようにならないか？とのご依頼です。
お電話でお聞きするとマルウェアにやられてる恐れがありそうですので早速出動してお持ち帰りさせていただき検証です。

PCはSONY　VAIO　PCG-71B11N OSはWindows7です。
起動さすとRegCleanProが動作していてスキャンを勝手に始めます。
PC動作が遅いのはこれが第一原因だと予想。
このソフトはスキャンはするけど修復には金払えと言ってくる詐欺ソフトです。

あとTuneUp Softwareなるソフトも入ってます。
これもPCを速度アップなんてしない詐欺ソフトです。
ブラウザに表示されて思わずクリックされたんでしょう。
この手のソフト類でPCの速度が速くなるなんてあり得ません。
両ソフトをサクッと削除です。

セキュリティソフトはフレッツセキュリティが入ってますのでこれでフルスキャン。
結果は2時間後何も発見出来ず。
SPYBOTでフルスキャンしても何を発見出来ず。
ウィルスやマルウエアはどうやら大丈夫なようです。

CCleanerでゴミ類と不要なレジストリを削除。
PC動作がかなりスムーズになりました。
お客様にご連絡して納品です。
動作が速くなったと喜んでいただけました。
音楽や動画をお子様がかなりダウンロードされてるそうで大丈夫かと尋ねられましたが、余りに怪しいサイトでなければ大丈夫でしょうとご返答。
セキュリティが怪しいのは表示警告してくるのでそれを注意してくださるようにアドバイスしました。
不明な警告はお電話いただければお答えも可能です。

最近RegCleanProの被害が増えてます。
フリーソフトのダウンロード時に引っ付いてインストールされるようです。
ソフトのダウンロードの確認メッセージの下の方にチェックボックスがあって、デフォルトでチェックが入ってる状態です。
くれぐれもソフトのインスト時は注意書きを最後までスクロールして確認してください。
ご利用ありがとうございました。