隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護の為フィルターの掛かったカキコです。

USBメモリーがPCに認識されなくなった。重要なファイルが入っているので読めるようにして欲しいとのご依頼です。
USBメモリーはある日突然読めなくなったり、DATAが飛んだりしますからねぇ。サルベージ出来る出来ないは博打なんですが…。

お近くのお客様らしく弊社に件のメモリーをお持ちいただけました。
外見からは破損は見受けられませんがUSB端子がかなり痛んでる様子です。

お聞きするとどのPCでもLEDは点灯するも全く認識しないそうです。
よくある「フォーマットされていないので読み込み不可能」の症状はDATAサルベージ率が高いのですが、認識不可は重症です。
DATA復旧出来るお約束は出来ませんがと申し出て作業をお引き受けしました。

確認の為、弊社PCで試してもやはり認識出来ず。

なら分解だとカバーを外して基盤を確認しても半田が切れてる様子も無さそうです。
USB端子と基盤部の接触不良かとむき出し状態でUSB接続するとLEDが点滅をし出しました。
エクスプローラーで確認するとファイルが見えてます！
でもちょっとでも基板に触るとまた認識出来ませんとなる。
やはりUSB端子と基盤部の接触不良のようです。
かなり荒っぽく扱ったか、無理な角度で接続していたか。
認識する角度を微妙に探り当てて認識したら即外部にコピーするしかありません。
容量の４G一杯にDATAが入っていてコピーするのに30分、その間指で微妙な認識角度を維持。
正直指に穴が空くかと思った頃漸くコピー完了。無事DATA復旧出来ました。
内容を確認するとオフィスファイルに貼り付けた画像が一部表示されてない物もありましたが、ほぼ復元出来ました。
お客様にご報告すると大変助かったと喜んでいただけました。
今後、重要なDATAは必ずバックアップをお取りください・USBメモリーやSDカードはDATA保持には向いていないのであくまでも一時移動利用に留めてくださいとお話しして今回の案件は無事完了しました。
ご利用ありがとうございました。