「Start Home」でやらかしてしまいました

お客様のプライバシー保護の為フィルターが掛かったカキコです。

パソコンを交換したらネットに繋がらなくなったので見て欲しいとのご依頼です。
詳細をお尋ねするとローカルネットなんたらが出てヤフーが見られないと仰います。
ネット接続がローカルのみに限定されているのか? 出動です。

お客様は以前中古PCを導入されてその際設定をやらせていただきました。
今回そのXPパソコンを中古7パソコンに替えられたそうです。

患者はNECのバーサプロ君。以前のパソコンの時ルーター設定はしてあるのでLANケーブルを挿すだけでネット接続出来るはずですが…。
拝見するとネット接続は出来ているようです?
セキュリティはとお聞きすると何もやっておられない! フレッツセキュリティ契約をされてますのでまずそちらをインストールして設定。
次にネット接続をとデスクトップ接続の「ネットに接続」アイコンをダブルクリックしてIEを起動すると「Start Home」なる画面が出てきます。
おう?! なんじゃこりゃ? お客様にお聞きすると最初からこの画面が出てヤフーが見られないとの事です。
うーむ、IEのスタート画面がこいつに設定されているのか?
プロパティからヤフーに設定してIEを再起動してYahoo!が表示されるのを確認。
パソコン自体を再起動してもう一度IEを開いてYahoo!表示を確認しました。
あとプリンターも設定されていませんでしたので1から設定して終了です。
不安でしたのでセキュリティスキャンを実行して完了したらシャットダウン設定し、お客様にご説明してお暇しました。
何時もならこれでありがとうございましたとなるのですが…。

次の案件を済ませてお茶してると「またIEを起動するとStart Homeが出る!」とお電話が!
えぇー! PC再起動までして確認したのに。兎に角お詫びして再出動しました。
申し訳ありませんとお詫びしながらIE起動すると確かに「Start Home」が出てます。
うーむ、もしかしてこいつはHao123と同じ輩か?
ググってみると被害者続出の模様です。
私の周辺でまだ実被害が出てなかっただけでこいつもかなり悪質なようです。
しかし何故私がIEを再起動しても出なくてお客様がおやりになると再発するのか?
確認するとお客様はデスクトップの「インターネットに接続」アイコンからIE起動されてるそうです。
よく見るとこのアイコン…、変です。
普通のネット接続アイコンはeマークのはずですが、こいつは見たこともない地球マークです。
ググってみるとこのアイコンからIE起動するともれなく「Start Home」が再発するそうです。
こんなトラップが! よく調べるべきでした。
デスクトップのトラップアイコン削除。C:\Program Files\Kingsoftの「Kssetup」フォルダーを削除。
そう! この「Start Home」は悪名高いキングソフトに引っ付いているのです!
で、次にCCleanerで怪しげなレジストリを削除&無効。IEのプロパティでホームをYahoo!にしました。
デスクトップにはIEのアイコンを設置して、お客様にはここから各サイトをご覧下さいとご説明しました。

でも碌にネットにもお繋ぎになっておられないお客様がどうしてこんな罠にかかってしまったのか?
「Start Home」のアイコンは何時からあったのか? お聞きすると最初からあったとの事です。
このバーサプロ君には最初からkingsoft officeが設定されていて、その時に同時に設定されたものと思われます。
しかし今回は私の失敗です。ちゃんとググって確認すべきでした。
お客様には二度手間になり大変申し訳なく重ねてお詫びしました。
当たり前の事ですがググって情報収集して確認。初心忘れるべからずです。

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