隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。

無線LANが切れてネット接続が切れてしまった。直して欲しいとのお得意様からのご依頼です。
出先でしたが用件を済ませて出動です。

PCはlenovo G580で以前は回線がフレッツ光だったのを最近ピカラに変えたそうです。
それはルーター自体の設定からやり直さないとネット接続出来ないはずなのにとお尋ねするとピカラから業者が来てネット設定をやったそうです。
で、暫くは無線も快調に使えてて偶に切れる事もあったがルーターを再起動したら再接続出来ていたが、今日になってそれでもネットに繋がらなくなったそうです。

ふむふむと聞きながらPCを起動するとRegClean ProとAdvanced System Protectorが入っててスキャンを始めやがります。
だぁー、こちらでもか…。お客様にお聞きしても入れた覚えがなく何時の間にか入っててパソコンが危険な状態だと表示しまくだそうです。
無線LAN接続不可は後回しにしてまずは此奴らを削除。しつこいぐらいにソフトを買わないと大変だぞーやら値引きするから買ってと表示が出ますが一切無視です。
これらのソフトの機能ぐらいならフリーのソフトが大量にネット上に転がってますから、態々こんな詐欺ソフト買わなくても一向に大丈夫です。
仕上げに念のためCCleanerでWindowsのゴミとレジストリを掃除してこの問題は完了。

次に無線LANですが上記ソフトを削除してルーターパスワードを入れ直したらあっさり繋がりました。
こちらも念のためWindows終了して起動を2回試し、無線LANオンオフを繰り返しても再接続される事を確認して完了です。
IPアドレス固定化もありますが何か不都合があるといけないので次に切れたら考える事にさせていただきました。

後はメールアドレス変更に伴うLiveメールの設定変更とAmazonアカウント情報の変更、プリンターも無線接続だったので再設定しました。
合計３時間の作業で終わったのが23時を過ぎていました。
無線設定は今回はそれほど厄介ではありませんでしたが、完全を期してウィルススキャンを駆けたので時間がかかってしまいました。
遅くまでありがとうございました。