FMV ESPRIMO FH56/GD posted by (C)リーヤ
お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。
PCの調子が悪いので復元、若しくはリカバリーしてくれないだろうか？との持ち込みご依頼です。
基本出張なのですが勿論持ち込み戴いても大歓迎です。
PCはノートかと思ったら液晶一体型のFMV ESPRIMO FH56/GDです。
お聞きしたところ色々なソフトを入れたら動きが悪くなったとの事です。
取り敢えず最古時点までシステム復元で戻りましたがそれほど症状に変化なし。
立ち上げるとHDDが動きっぱなしでアクセスランプが点灯しつづけます。
メモリーが少ないのかと確認すると８Gも積んでます。
HDDの寿命なのかとソフトで見ても正常状態で温度もそれほどでもなし。
で、タスクマネージャーで確認すると裏で山ほど動いてます！
フレッツセキュリティは良いとしてノートン、Skype、ネットワーク監視など富士通ソフトがてんこ盛りで動いてます。
これだからメーカー製はと毒づきながら明らかに不必要な物は削除していきます。
ノートンはフレッツセキュリティがあるので削除、ツールバーの類いも削除、Chromeが中途半端にインストされていたので削除後に再インストール、後はCCleanerでWindowsのゴミとレジストリを一掃後「すっきりデフラグ」でCドライブをデフラグ処理。
これでかなり軽くなりましたがまだHDDランプが時折チカチカします。これはもうFMVの常駐ソフトを外すしかないのでお客様次第です。
また、気になったのは無線マウスが時々フリーズして動かなくなります。
試しにUSBマウスで操作すると固まる症状は出ないのでマウス側に問題ありと、電池はチェックするとまだ新品だし無線ドライバも最新。
無線マウスの寿命って何年なのか分かりませんがそろそろ寿命なのかもしれません。
リカバリも考えましたがお客様のDATAがあちこちに散らばっている状態で持ち込みでは確認もままならないので今回は復元に留めました。
出来ますならお客様宅で通常使用時の状態で修理設定させていただくのがベストですが、お客様のご事情でそうもいきません。
お客様にはお引き取り時にご説明して了承していただきました。ご利用ありがとうございました。
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