お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。
パソコンが起動しなくなったので見て欲しいとの常連様からのご依頼です。
ご近所の事もあり早速出動です。
患者は何時ものノートPCではなく業務使用のデスクトップPCです。
拝見するとF１かF２を押せとBIOSスタートで止まってます。
これはよく有るマザーボード上のボタン電池がヘタって起動に失敗してるケースです。
再起動してBIOSから日付を見ると2048年となっていたのを正しい日付にしてやると無事にWindowsが起動しましたが、これがなんとXP！
マシンはNECのメイトシリーズで何やら正面ファンの回転も怪しいしHDDも限界の模様。
このPCで顧客情報を管理されていて、管理部門からもXPから最新OSへの変更を要望されているそうです。
幸いネット接続はされていないので（それでも情報交換でFDを使用なので危険です）壊れるまで使うおつもりのようでしたがそろそろ限界です。
顧客管理ソフトもWindows8.1に対応したそうですのでこれを機にPCリプレースをご提案するとあっさり了解していただけました。
条件は周辺機器のMOドライブとプリンターが引き続き使用出来る事でプリンターはメーカーサイトから確認出来ましたがMOはXP迄のようです。
試しに自前Windows8.1タブレットに繋ぐと認識しましたのでこれも何とかなるようです。
で、PC選定から設定まで一任されましたのでネット検索してHP 110ｰ240jpとIOデータ LCD-MF234XNRをチョイスしてご了解いただき早速ネット注文。
配送されたので休日にお邪魔して設定開始。
前PCから引き継ぐ設定は顧客DATAだけですので特に問題無しです。
設置して初期設定も完了。周辺機器の設定でキャノンプリンターはサイトからドライバとアプリをダウンロードして設定完了。
次にMOドライブだとUSB接続すると認識されない！？ 先日タブレットで認識したのに？
別のUSB口に繋げるとエクスプローラーに一瞬表示されるもすぐに消えてしまう。
デバイスマネージャーで確認するとちゃんと認識されている。
MOメディアが悪いのかと交換したいのですが換えのメディアがないし、私もMOは生憎持っていません。
メーカーサイトではXPまでしか対応しませんと出てるので致し方ないのか？
幸い先日タブレットに繋いだ時に念のためDVDに焼いておいたのでDATAはあります。
お聞きすると新顧客システムはUSBメモリーでDATAやり取りされるそうですのでMOドライブはあくまでバックアップ専用だそうです。
バックアップだけならDVDに焼くか外付けHDDが良さそうですのでご提案すると外付けHDDが便利だし簡単そうだと仰いますので決定ですが、まずは新顧客システムをインストールして外付けHDDが使えるか確認した方が良さそうです。
得てしてこの手の特殊なプログラムは記録先を限定されますので確認が肝心です。
それではインストールしますのでプログラム媒体をとお願いするとえ？と仰る。
えぇ？ 無いんですか？ XP機にはどうやってインストールしたんですかとお尋ねすると業者がやって手元には何も無いそうです。
業者に連絡してもらうと郵送するので3日程待てとの事です(T_T)
しまった…。てっきり有るものと思っていた自分のミスです。無いものはどうしようも無いので作業はここでストップ。
その２に続きます。
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