隊長はんなり個人日誌

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インターネットエクスプローラー（以下IE）表示が遅くて使い物にならないのでなんとかして欲しいとのご依頼です。
IEはEdgeに置き換えられつつありサポートも今後心配です。出動！

PCはNECの一体型。2014年式 Windows8.1を去年Windows10にされたそうです。
IE11を起動さすと画面が真っ白でカーソルがグルグル回る状態が暫く続き、30秒ほど経って漸くYahoo!のトップサイトが表示されます。
お聞きするとここ3日程でこのようになって、ご自分でシステムの復元を試したが復元出来なかったそうです。
Core i7だしメモリーも8GBも積んでるしこんな状態はあり得ない。
Edgeも起動するとちょっともっさりしてる感じですのでCCleanerで履歴類と不要レジストリを削除。
Edgeはかなり速くなりましたがIEはもっさりのまま。

ググってIEの設定をリセット、IE自体を機能不可から再度機能可にしたけどやはりもっさりのまま。
Windows10ではIE11はアンインストール出来ずIE10にダウングレードも出来ないのでお手上げです。
最終手段はやりたくないリカバリーのみとなりましたが、やるとなると時間がかかる（DATAのバックアップと復元も含めて）のでちょっとそこまではとお客様のご反応。
試しにFireFoxはどうかなとインストールすると…。
起動もYahoo!トップ画面の表示も爆速ですｗ
んー、やはりIE11に何らかのトラブルが起こってるのは判明したのですがどこが悪いのか一向に掴めず、ググっても不明。
お客様はFireFoxが速いし表示もIEと変わらないしこっちを使いますよと仰っていただけました。
デフォルトブラウザはEdgeになってますのでもしもの時も大丈夫のはずですので、IEのブックマークをFireFoxにインポートしました。
暫くこの状態でお使いください、何か不備がありましたら再度お伺いしますとなり今案件は一応終了となりました。
イマイチ腑に落ちない結果になりましたが変にアドオンをインストしなければFireFoxも安定して速いと思います。
ご利用ありがとうございました。