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お得意様から「画面に何も映らなくなった。」とSOSです。
PC自体は動いてるようですがお電話だけではどうしようもなく出動です！
PCは二年程前に新規導入させていただいたパソコン工房のLESANCE DT S3544-SSD/GT630 デスクトップタイプです。
早速拝見するとなるほどPCは動いてるようですがディスプレイにはNo Signalと出てます。
自前タブレットに繋ぐと表示されるのでディスプレイの故障ではなくPC本体が原因のよう。
ビデオカード出力からマザーボードの映像出力に繋ぐと正常にデスクトップ画面が写りましたのでビデオカードがおかしい模様。
本体側板を外してビデオカードを観察するとファンが回っていません？！
あー、こりゃファンが止まってオーバーヒートしてビデオ出力が出来なくなったみたいです。
ビデオカードはZOTACのGeForce GT630 1GBでもう生産してません。
取り敢えずファンとヒートシンクにニコチンまみれの埃でベッタリ状態をクリーニング。
本体に再設定しましたがやはりファンが回りません。ファンのモーターが固着してるのか逝かれたかお手上げです。
修理に出すぐらいなら買い直したほうが手間もお金もかからないと判断してお客様にご提案。
1万ぐらいならとご了承いただいて当社に任せるとの事で、入手するまでマザボのビデオ機能で取り敢えず我慢していただく事にしました。
帰社して、逝かれたグラフィックスカードも捨ててくれとの事で持って帰ったのですが、念の為と徹底的に分解して掃除して見ました。
ニコチンタールでベトベトで大変でしたがファンとヒートシンクも再度綺麗にして、軸受け部にグリスアップして自作PCに取り付けてみると…。
ファンが回り出しました！ まだちょっと回転が不安定のようで再度グリスアップして一晩回し続けました。
翌日ディスプレイ出力して見ると見事映ります！ お客様に慌ててご報告して再訪問。
LESANCE DT S3544-SSDに取り付けてディスプレイ出力を確認出来ました。
ただ一度オーバーヒートしてますのでこれ以後どのくらい正常動作するか怪しいです。
またディスプレイが映らなくなったら今度こそビデオカードを交換して欲しい。取り敢えず現状使用するとなりました。
やっぱりPCは一年に一度は中を掃除したいものです。
タバコを吸われる方は特に注意が必要です。ファンとか見ると卒倒しそうになること請け合いです。
ご利用ありがとうございました。
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