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お得意様から「停電があって業務管理ソフトが動かなくなった」とSOSです。
あのソフトって、とってもBackupや復元が大変な奴…。気を引き締めて出動です！
ここ最近短期の停電が何度かあったそうです。例の業務管理ソフトはNAS経由で3台のPCでDATAを共有使用してます。
NASを見ると電源オフになっていてそのせいでどのPCからもアクセス出来なくなった模様。
NASを電源ONして立ち上がってからメインPCでアクセスすると見えなくなってる？！ OSはWindows8.1です。
NAS管理ソフトで検索するとアクセス可となりPCから操作出来るものの暫くするとまたアクセス不可となります。
うん？ これは良くあるWindowsのNASアクセス不可の症状です。
もう一度NASを再起動してもやはり最初だけしかアクセス出来ません。
コントロールパネルのWindows資格情報がクリヤされていたので再度NASを追加。
しかし、また最初だけしかアクセス出来ず…。
でもNAS管理ソフトで検索認識してやるとアクセス出来るようになりましたし、アクセス持続出来ます。
が、これでは一々PC起動の度にNAS管理ソフトを立ち上げなくてはならずお客様には負担です。
システムの復元を試しましたがどの復元ポイントにも復元失敗しますし、PCリカバリしようにもBackupがNASにあるので危なくて安易にリカバリも出来ません。
幸いにもNAS接続異常はメインPCだけなので非常手段でNAS管理ソフトのショートカットをWindowsスタートアップに置きました。
これで何とかNASは使えますので時間的余裕が出来るまで様子見をお願いしました。
業務管理ソフトは無事使えるようになりましたし、DATAのBackupも順調です。
ホッとしたところに別のお得意様からお電話が！ 次回に続きます。
ご利用ありがとうございました。
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