デスクトップ画面が真っ黒2+アイコン消失?

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

前回からの続き。
これまた常連様から「電源ONしたら画面が真っ黒でどうしようも」とホッとしてるとお電話。
以前にも同症状を修理しましたがどうかなと出動!

PCはLenovoのデスクトップPC。電源ONするとなるほどようこその後に画面が真っ黒になり、中心に波線4本の模様のようなのが2センチ四方大で表示されてます。
これは若しかしてウィルス? でも増殖する様子も動く様子も無し。
カーソルは表示され動くもののデスクトップ画面は一向に表示されません。

Ctrl+Alt+Deleteで電源アイコンからShiftキー押しながら再起動してWindows10セーフモード起動。
スタートアップ修復を試すもダメ。次にシステムの復元ですが復元ポイントが一つしか無し。
祈る気持ちで復元開始。15分程で復元終了し正常にデスクトップ画面が出ました。
良かった、ご利用ありがとうございましたとその日は終了したのですが…。

二日後にまたお電話。今度は「デスクトップアイコンが全部無くなった」と。
慌ててお伺いして拝見。デスクトップアイコンが全くありませんがタスクバーアイコンは表示されていてスタートアップからプログラム類は起動出来ます。
ユーザープロファイルが壊れたのかと思いましたがそうでもなさそう。
一つずつショートカットアイコンを作るのも良いのですが、時間も掛かるし以前の状態を覚えていないのでまたシステムの復元で戻して事なきを得ました。
改めて調べるとデスクトップアイコンは画面のプロパティから表示無しに出来ると?!
やってみると成る程アイコンが一つも表示されませんが、無くなったのではなく再表示すると元通り。
先日新しくBluetoothマウスに変えられたので、操作に慣れなくてアイコン非表示操作に偶々なったもかもしれません。
復元の前にググれば良かったかもですが直ってよし。
今度こそご利用ありがとうございました。

Windows10の起動不可。システム修復ディスクの作成を!

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常連様から「PCを起動したら画面が真っ黒でカーソルだけが出てデスクトップ画面に移行しない」とのSOSです。
ハードエラーかWindowsの起動ファイルが何か壊れたか? 出動です!

PCは液晶一体型でWindows10。電源ONすると伺った症状でユーザーアカウントが出てパスワードを入れたら画面が真っ黒になります。
昨日まで正常に動いていたそうですが、そう言えば先日WindowsUpdateがあったはず…。
これはUpdateに失敗してる可能性が大です。
Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャーは出るのですが表示されるだけでその他は真っ黒のまま。
これは困りました。Windows10は起動時にF8キーでセーフモード起動出来ないのでと調べると…。
ユーザーアカウント画面で電源タスクは出るのでそこでShiftキーを押しながら再起動をクリックするとセーフモード起動するらしい!
見事セーフモード起動して『スタートアップ修復』を行うもダメ。
次に同じくセーフモード起動して『システムの復元』で最古ポイントから復元もダメ。
もう一度、今度は次に古い復元ポイントから復元してやるとやっとシステム復元され、無事デスクトップ画面に辿り着けました。
ユーザーDATAやプログラムには異常は無く、何度か終了や再起動しても正常起動しますのでやはりWindowsUpdateに失敗していたようです。
また同症状になると困るのでシステム復元ポイントを手動作成、Backup設定がされていなかったのでNASにBackupを取るように設定しました。

今回はユーザーアカウント画面まで出ていたのでセーフモード起動出来ましたが、最初から起動不可だとお手上げですのでシステム修復ディスクの作成は必須かと思います。
恥ずかしながら自分も作成していなかったので急遽作成しました(システム全体のBackupは随時取っていますが)
ご利用ありがとうございました。

PC電源は一ヶ月に一回はシャットダウンを!

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お得意様からのご紹介で、「PCが青い画面が出て復元しても起動を繰り返すので何とかして欲しい」とのご依頼です。
お電話では対処しかねますので出動です!

PCはTOSHIBA dynabookREGZA PC D713/T7JB で一体型PC OSはWindows10にされていました。
拝見すると起動エラー表示されていて復元してもエラーとなりまた同じ画面に戻ります。復元ポイントも選べないようです。
前回正常時状態から復帰を試してもダメ。デバッグモードでもダメ。DOSプロンプトから起動してもコマンドを受け付けません。
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Windows10を7に戻したら日本語入力が出来ない

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お得意様からSOSで「うっかりWindows10にアップグレードしてしまいプリンターが使えなくなった。何とかならないか?」との事です。
うーむ、やはりもうWindowsUpDateで有無を言わさず10になってしまうのか? 出動です!

クランケPCはスリムデスクトップのWindows7だった物。
詳しくお聞きすると夜中の2時頃にうっかりWindows10にアップグレードしますか画面でポチッとなされちゃったようです。
お仕事で連続伝票をプリントアウトされててそれが印刷位置がずれてしまって使い物にならないそうです。
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メモリー不足とWindowsソフト実行エラー

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PCの動作がとても鈍い。インターネットエクスプローラーが強制終了してしまうので見てほしいとのご依頼です。
何だかとっても嫌な予感がしますが兎に角出動です。

クランケPCはThinkCentreのWindows7Pro。Corei3でメモリーは2GB。
拝見すると本当にとても動作が緩慢です。
カーソルポインターがサークル状態でクルクル回るばかりで全然動きません。
やっとインターネットエクスプローラーが起動したと思ったら強制終了してしまいます。
ワードやエクセルも起動さすのが一苦労ですが、こちらもファイルが表示されず真っ白状態です。
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出来ましたらご訪問でPC修理設定を

FMV ESPRIMO FH56/GD
FMV ESPRIMO FH56/GD posted by (C)リーヤ

お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。

PCの調子が悪いので復元、若しくはリカバリーしてくれないだろうか?との持ち込みご依頼です。
基本出張なのですが勿論持ち込み戴いても大歓迎です。

PCはノートかと思ったら液晶一体型のFMV ESPRIMO FH56/GDです。
お聞きしたところ色々なソフトを入れたら動きが悪くなったとの事です。
取り敢えず最古時点までシステム復元で戻りましたがそれほど症状に変化なし。
立ち上げるとHDDが動きっぱなしでアクセスランプが点灯しつづけます。
メモリーが少ないのかと確認すると8Gも積んでます。
HDDの寿命なのかとソフトで見ても正常状態で温度もそれほどでもなし。
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