お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。
Windows8.1から8に戻したら使っていたプログラムが消えてしまったので何とかして欲しいとのご依頼です。
イマイチ要領を得ないですが急いでおられるようで即出動です！
PCは富士通ノートのLifeBook。Corei7でメモリー8Gと強者な性能。
お聞きするとWindows8.1が使いにくかったのでYouTubeを見て8に戻したら使用プログラムがなくなったそうです。
8から7ならよく聞きますが8.1から8って却って使いにくそうな…。
問題のYouTubeを見ると「保守と管理」の「回復」からPCリフレッシュをやってます。
あぁ、そりゃデスクトップからプログラム類は綺麗さっぱり消えてしまいます。
それでも最悪リカバリーを想定してたのでそれよりかはまだマシです。
説明書からリカバリー後のソフト類のインストールの項目を読んで実行。
幸いご利用のソフトはマイクロソフトのOffice以外は残ってたので（諸々のショートカットは消えてましたけど）CDからOfficeを入れ直し。
最近のOfficeはダウンロード版になってるようで多少時間が掛かりましたが完了。
8なのでタイル画面からスタートしてしまうのでクラシックシェルを仕込んでデスクトップ起動に。
ログイン画面でパスワード入力が面倒だそうでこれもパス出来るようにしました。
メーラーはWindowsLiveMailをお使いで、これならサーバにメールが残ってるので本体をダウンロードして設定して無事復活。
その後WindowsUpdateが200近くありましたが回線もPCの性能も良かったので40分ほどで完了。
以上で以前にお使いの状態まで戻りました。
問題はまた8.1にするかどうかです。
セキュリティ的には8.1の方が良いと思いますが使いにくいと仰いますので取りあえず8に止めました。
8.1へのアップグレード方法はメモしていただきましたのでその気におなりなら何時でも8.1に出来ます。
パソコンがどうにかなったのかとご飯も喉を通らなかったそうで助かりましたと喜んでいただけました。
8に戻す前にお声を掛けていただければ尚良かったのですがｗ
ご利用ありがとう御座いました。
コメントを残す