隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護の為、事実と若干異なります。

お得意様から「FAX複合機でFAXが届かない」とSOSです。
最初はお電話で状況をお聞きし、サポートにも電話もされたそうですがパスワードが不明でどうしようもないそうです。出動！

FAX複合機はエプソンの大容量インクタイプです。
ノートPCを新調された際に当方でプリンター設定はやりました。
その際にパスワード設定をやったはずですがお客様は失念されたのか全く不明です。
FAX設定でパスワードが不明だと保存設定変更も出来ません。
初期設定だと筐体の製造番号なのですがそれを入力しても一致しないと撥ねられます。
サポートに電話してもパスワードが不明だとお手上げで思い出してくれと一点張りだったそうです。
ググってもパスワード解除は現在の物から変更しか出来ないとしか出てきません。
筐体メニューを見ると設定で初期化がありました。
しかし、設定のみの初期化かパスワードも初期化なのかマニュアルみても不明です。
お客様に了承の上でダメ元で初期化を実行。
数分で再起動して初期化完了→最初から設定開始→FAX設定でパスワード入力も初期製造番号でオッケーとなりました。
これでエプソンのFAXテスト番号にテストファックを送って無事に返信FAXも届き印刷出来ました。
今回FAXを送ってこられた顧客に連絡されて改めてFAXを送っていただき、FAXを受信し印刷も出来ました。
漸く今回のご依頼完了です。
各種パスワードは忘れると厄介な事になります。
弊社ではパスワード設定はしますが個人情報保護の為、管理はお客様にお願いしています。
今回は偶々初期化で何とかなりましたがパスワード管理は重要です。
ご利用ありがとうございました。

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

『プリンターで印刷出来なくなった。』と最近複合機の設定を施行したお客様からお電話です。
設定時にプリントを確認したはず…。出動です！

EPSONの複合機で問題無く設定したのですがテストプリントするも全く反応無し。
パソコンの設定からはドライバ認識しているのでソフト的な問題か？
複合機の印刷プロパティを確認すると印刷ドキュメントが複数溜まってます。
印刷失敗しているプロパティを削除するも1つだけどうしても削除・キャンセル出来ません。
最近同様な案件を幾つか解決したのですが、これにはWindows Serviceを操作する必要が有ります。
失敗すると一から複合機の設定をやり直す必要や、最悪Windows起動不可となる場合がありますので修理業者に依頼するのが一番かと思います。
ざっくり言うと「Print Spooler」を止めて動作不良となっているプリントスプールを削除して「Print Spooler」を再開してやります。
これで印刷が可能になりました。
また、日本語入力がおかしくなっているそうです。
検索候補を入力しても以前のように検索結果が表示されず、入力箇所が画面左上に飛んでしまうそうです。
これは日本語IMEに異常があるようです。
普通のWindowsパソコンは日本語入力はMicrosoft IMEですがOSと余りにも一体化してますのでWindowsUpdateで異常を来す事が結構あります。
自分は日本語入力は昔からATOKを使ってますのでこの手のトラブルは無縁ですが無償では無いのでお勧めもしにくいです。
解決策は異常となった日時に近いWindowsUpdateをアンインストール、若しくは設定でMicrosoft IMEの全般から互換性で以前のバージョンのMicrosoft IMEを使うをオンするかです。
今回は以前のバージョンの使用で直りました。
個人的にはMicrosoft IMEは学習能力も無く変換も思うようにいかないので使いたくないですが、無償なので一般の方はそのままお使いでしょう。
一太郎を使えとは言いませんが、経営者なら経費で落ちますので月額版のATOKはFEP/IMEとしてかなりお勧めです。
ご利用ありがとうございました。

事業用としてモノクロプリンター＆モバイルスキャナを追加しました。
モノクロプリンターは実はあるお客様から複合機の注文を依頼された時に誤って購入した物。
返品が不可でヤフオク！に出すのも面倒なんで弊社のデッドストックになってました。
複合機はBrotherのDCP-J968Nが有るんですがカラーインク代も馬鹿にならないし、カラー印刷もスキャンも年に数える程しか必要ない。
で、思い切ってお蔵入りのモノクロプリンターEPSON PX-K150に換える事にしました。
購入して一年以上経ってますがセットアップしたら無事に稼働。
USBならずWi-Fi対応でもアプリでスマホとかでもプリント出来ます。

問題はスキャン。
EPSON PX-K150はプリントしか出来ないので（何でこんなのと複合機を間違ったのか…）スキャナーが欲しいところ。
新たにスキャナー購入となるとモノクロ複合機買っても差が無い模様。
ヤフオク！やAmazonで検索すると『センチュリー 転写パットリくん A4サイズ Wi-Fiポータブルスキャナー CPS-A4WF』なる中古未使用品を発見。
名前が何かふざけてますがセンチュリーサイトを確認すると中々良さげ。
長期保存なのでバッテリー保証しないとの事ですが多分事務所内でしか使わないのでこれでオッケー。
こいつはパソコンとアドホックモードでしか使えないらしく曲者です。
スキャナー使ってる時はWi-Fiネット接続出来ませんがまあ何とかなるでしょう。
設定は難しくなく複数機との設定も出来るので使いでがあります。
肝心のスキャン性能ですがモバイル用なので手書きより良いですが精細モードでもなんか荒い。
より高性能を求めるならフラットベッドスキャナの中古でも選択した方が確実です。
まあこれでコスト減のプリント＆スキャン環境が出来ました。

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

以前何度かご利用の法人様から｢パソコンを昨日新規導入したけど今日になってネット接続が異様に遅いので見て欲しい｣とご依頼です。
ちょっと遠方でしたが急ぎ出動です！

到着後ご挨拶もそこそこにパソコンを拝見。
新規PCはデスクトップタイプで有線LANで繋がれてますが、回線は認識してますがネット接続が出来ていません。
無線もマザーボードに積んでますがそちらも同様です。
試しに自前スマホのデータSIMにテザリング接続するとちゃんとネット接続出来ます。
無線ルーターのインジケーターを確認すると緑点灯と赤点灯を繰り返しています。
以前の無線ルーターをお持ちでしたがそちらを試しても同じです。
無線ルーターはスイッチングハブに接続されていたのでハブがおかしいのかと、回線元のスイッチングハブ（怪しいスイッチングハブはそこから更にぶら下がっている）に無線ルーターを繋ぎ直します。
すると新PCのネット接続が回復しましたので、どうやらこのスイッチングハブがダメなようです。
お聞きすると8年程ご使用のようで寿命のようです。
遠方のシステム管理者に連絡してもらい取り敢えずこの状態でオッケーとの事で、スイッチングハブは管理者にお任せで当分有線LANは使用不可です。
後は新PCはWindows11ですので10との違いを軽くご説明して依頼終了となりました。
ご利用ありがとうございました。

展開時

TabletPC　C22LのｍSATAｰSSDの交換と同時にBluetoothキーボードも認識しなくなっていたので新品と交換した。
O’Black　B033S　タッチパッド付きBluetooth＆ワイヤード両用の折り畳みタイプ。

スイッチ部

USBケーブル対応なのでバッテーリが空になっても充電しながら使用可。
英語配列なので余分なキーが無くスッキリ。

タッチパッドサイドオープン

11.6とタッチ操作するには老眼できつい画面サイズなのでタッチパッド付きは有難い。
折り畳むと手の平よりも小さく持ち運びも楽々。

キーボード配列アップ

折りたたみ時

不満点は折り畳み上仕方ないとは云えD・F・Vのキーが他のキーより狭くなっている。
アイソレーションは嫌いなので詰めてくれたらもっと小型化出来るのでは？
F1からF12キーの段がfnキーと同時押しでないと使えない。
Delキーがfnキーと同時押しって問題外。
と折り畳みコンパクトキーボードに有りがちな問題点があるけどまあ使ってる内に慣れる範囲内。
Amazonで3,380円で買うたけど現在、在庫切れで入荷予定無しと残念。
これでF1キー段が追加されて、タッチパッド部が大きくなってテンキーと切替出来るようになったら完璧？
何処か出してくれへんかな？