謹賀新年

旧年中は大変お世話になり、ありがとうございました。
本年もよろしくお願いいたします。

WiMAX端末をWX04に機種変

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

WiMAX2+端末のWX01のバッテリーが子持ちししゃも状態になってた。
何とか裏蓋も閉まるし、多少使用時に高温になるぐらいで使えてたけど何だか通信速度が遅いしバッテリーの減りも半端ない。
安心サポートに入ってたんでバッテリー交換するかなと思ってたら、GMOから無料で新型端末に交換出来るって案内が!
これ幸いと同じNECの最新機のWX04に機種変更。カラーは白と青があったので今回は青をチョイス。
ついでに追加料金が要るけどオプションのクレードルも注文。1週間弱で届いた。
内容物は本体、バッテリー、裏蓋、ナノSIM、USBタイプCの充電ケーブル、説明書。
クレードルには本体と説明書のみでACアダプターが何とオプション! でもWX01のが使えてラッキー。

WX04はSIMがナノSIMなんでサイトから変更申請して30分程で機種変完了。
早速デスクトップPCとiPadMini、スマホと難なく接続完了。
でもタブレットのLenovo YOGA Tablet2がいくらやっても繋がらない。WX04は認識してるけど認証エラーが出てお手上げ。
途方に暮れてWiMAXサポートに電話して状況説明。
しかしサポートでもこちらの症状は初めてらしくかなり時間が掛かった。
WX01の時は繋がってたのでWX04の初期不良かと思って粘って説明してたらサポートのおじさんが上席に相談すると3分程離席。
戻るやWX04のセキュリティ設定でWi-Fi暗号化強化って項目をオフにしてくれとの事で、設定を変えて改めて接続を試すとやっとネット接続出来た。
問題はYOGA Tablet2が古くてWPA2に対応してなかったのが原因だった。そりゃYOGA Tabletはもう4が出てるので然もありなん。
WX04本体の設定が簡易すぎて分からなかった。PCでWeb設定やってたら詳細に出てたので判断出来たかも。
本当に最近のWi-Fi機器は手軽に接続設定出来るけど、何か問題が出たらかなり困る。いい教訓になったけど。

問題無くネット接続出来ると流石に最新のWX04は速い!
自分の行動範囲もほぼハイスピードエリアに入ってるし、バッテリーの減りは速いけど本体もハイスピードモードにしたら快適!
固定回線のピカラを止めたけどこれほど高速なら自分の使用目的なら要らないっす。
問題は3日間で10GB使用を超えちゃうと速度制限がかかる事かな(ギガ放題なので月の7GB制限は無し)
ネットでは動画はそんなに見ないのでまあ大丈夫だと思うけどWindowsUpdateが心配かも。

さてスマホゲームでもやるか。快適快適。

ルーターはちゃんと設定しましょう

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「ネットに接続出来なくなった。直して欲しい」とお得意様からご連絡です。
うん? 確か先月にも同症状でお伺いしたはず?と出動です。

前回は何故かYahoo!だけが表示されなくてその他のサイトは見られると不思議な症状を回復したのですが、今回はネット全般ダメです。
お聞きすると偶にWi-Fiだけ切れるのが時々有ったが暫くすると直ってたとの事です。
光終端端末とルーターの電源オフして暫く放置後に再度電源オン。機器ランプ類は正常点灯してますがネットアクセスはオフのまま。
IPアドレスを拾っているので機器との接続は出来ているようです。
サイトで調べても回線障害は無いし問題は無線ルーターのようですが…。
その無線ルーターはBUFFALO製…。
BUFFALO製品は安いのは良いのですがイマイチ自分の扱った範囲では耐久性に欠けるようです。
出来るならNEC、妥協してIOデータにしてもらいたいところですが仕方なし。
機器スイッチを見るとルーター&アクセスポイントモードがAutoになってたので手動でAPモードにして再起動。
設定ソフトも入ってない状態でしたのでインストールして最初から設定。
すると無事にネット接続出来る状態になりました。
何度かPCをシャットダウンして起動をやり直してもネット接続出来る事を確認。
今度こそネット接続不可が直ると良いのですが暫く様子見をお願いしました。

お客様のお子様とペットのネコを遊びながらほっこりと作業をさせていただきました。
お子様から懐かしいお土産を頂戴してお暇いたしました。
ご利用ありがとうございました。

FirefoxがQuantumになったんやけど

Firefoxが最近版Firefox Quantumになったので更新してみた。
でもβ版でもダメだったように粗方のアドオンが使えなくなった。
Firefox Quantumは確かにかなり速くなった。でもただ速いだけならGoogleChromeでも良いわけで、使い勝手の良いアドオンがあってのFireFoxやと思う。
アドオンの中にはFirefox Quantum向けに対応を発表している物もあるけど、全く今後の開発を放棄している物もあって代わりのアドオンが出なければ諦める他なし。

使ってた主なアドオンは『Grab and Drag』『LastPass』『Tab Mix Plus』『Zoom Page』
『Zoom Page』はブラウザ標準のをツールバー上に出せばええけどその他はダメ。
『LastPass』は今後対応予定らしいけど『Grab and Drag』は無くてペンタブレットをマウス代わりにしてる自分としては特に痛い。
そのペンタブレットのWacom CTH-460はペンのミドルボタンが機能しなくて余計に痛い。
何時になったら対処されるか不明やし代替策としてirefox Quantumの代わりにPale Moonを使う事にした。
Water Foxも試したけどこちらも使ってるアドオンがちゃんと動かずPale Moonを選択。
64bit版もあって無事アドオンも全て動いた。
Webブラウザは他も沢山有って何もFireFoxに拘らなくても言われるけど、かゆいところに手が届くアドオンは何物にも代えがたい。
毎日使う物やしね。
Firefox Quantumが今後もアドオンを限定的な物とするならPale Moonを使い続けるかその他のブラウザを考えるか。
とても悩ましい問題や。

Android端末とiPhoneSEとデジカメのBackup

 

 

 

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Androidスマホ&タブレット・iPhone・デジカメのDATAをPCやUSBメモリーに保存して欲しいとのご依頼です。
全ての機種を一つのソフトで出来るほうがお客様にとって簡単だろうと予め調べてから出動です!

何度かご訪問させていただいているお客様でAndroidタブレットは弊社で調達設定しましたので構成は分かってます。
しかしAndroidとiOS端末を一緒にDATA保存となる無料ソフトは限られてしまい、今回はAirMoreというのを導入しました。
これは各端末とPCにソフト(アプリ)をインストールして無線やケーブルでやり取り出来る優れものです。
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Yahoo!サイトだけ表示されない

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「Yahoo!が使えなくなった。どうしたらいい?」とお得意様からSOSです。
ん? ネット接続が不可なのか? 出動です!

お使いのPCはデスクトップでWindows10Home
以前の訪問時はフレッツ光回線でしたが、その後SoftBank光に変更されていました。
IEを起動してみるとブラウザのホームページのYahoo!が表示されません。
試しにGoogleやその他のサイトに移動すると正常に表示されます。こんな症状は初めて見ました。
気になったのはフレッツセキュリティがインストールされたままで起動不可状態です。
システムの復元を試すも復元ポイントが無くダメ。
フレッツセキュリティをアンインストールしてAviraをインストール。
光終端端末とルーターを再起動するとIEでYahoo!が無事に表示され、その他のサイトも正常表示です。
しかし何故Yahoo!だけが表示されなかったのか? 謎ですが直ったので暫く様子見をお願いしました。

しかし、翌日言語バーが無くなり日本語入力が出来なくなったとご連絡が!
所要でお伺い出来ないのでお電話でコントロールパネルから操作していただきましたが直らず。
遠隔操作ソフトをインストールしていただき、ググってctfmon.exeをスタートアップに登録してやり直りました。
こちらも何故急に言語バーが消えて日本語入力で出来なくなったのか謎です。
原因が不明なのが気になりますが直って喜んでいただけました。
ご利用ありがとうございました。

Windows10ProのFall Creators Updateはまだ待ち

Windows10ProのFall Creators Updateを自作PCで実行してみた。
けど、まだ周辺機器が対応しきれてないようで散々な結果になってしもた。

まずワコムのちょっと古いペンタブレット(CTH-460)をマウス代わりに便利に使ってるんやけどこいつがまず認識せんようになった。
USBケーブルを挿し直すと認識はしたけどどうも動作がおかしい。
ドライバ&ソフトを削除してインストールやり直すけど、マウスの中ボタンを設定出来ないしペンでタップ長押し状態が解除出来ず右クリックした動作をしてしまう。
WindowsタブレットのC22Lならマウス使わず画面タッチ操作のみなんでこの状態でもええけどデスクトップPCでは使いにくい事この上なし。
マウスはロジクールのMX-Airを使ってるんやけどこいつも中ボタン設定が出来ず、SetPointの設定画面も開けへん。
おまけにATOKの日本語入力も出来ひんようになった。これは致命的。

思うにFall Creators UpdateはかなりタブレットPCをメインに考えられてるみたい。
このままでは業務にも支障をきたすんで以前のビルドに復元してやった。
復元となるとプログラムやDATAの消失が心配なんやけど復元から再起動後、無事に以前のビルドのWindows10に戻った。各種プログラムやDATAも問題無しで良かった。

おいら的にはFall Creators Updateは暫く待ちやねぇ。
暫くしたら周辺機器やソフトメーカーがFall Creators Update対応して問題は無くなると思うけど、慌ててUpdateするほどとは思えん。
起動をSSDにしてるんやけどWindows起動が更に速くなった感じはしたんで安定したら楽しみではあるかな?

iPhoneのケーブルは相変わらず弱い

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お得意様から「タブレットがWi-Fiにつながらなくなった。PCのセキュリティもお願い」とご依頼です。
タブレットはdocomoで買われたはず?と出動です。

お客様の回線は過去にフレッツ光からdocomo光に変更されています。
その際タブレットもdocomoからDateSIM毎契約されていましたが2年縛りが終わったので解約されたそうです。
お買いになったときに弊社で自宅Wi-Fiも設定させていただきましたが、解約に伴ってWi-Fi設定もリセットされてしまったようです。
改めて無線ルーターのSSIDとパスワード設定をやり難なくネット接続完了。
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Windows10では流石にMOは無理が…

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

PCが古くなってきたので新しいのが欲しいとのご依頼です。
その他諸々あるのでまずお電話で良さげなのをご提案して届いてから出動です。

新PCはデスクトップとノートPC。
丁度Lenovoが法人向けにセールをやっていたのでそれをお勧めしてご購入されました。
デスクトップが今回早く納入されたのですが、セットのモニターとノートPCが何と11月にならないと入荷しないそうで何でそんなに掛かるのか?

無いものは仕方なく先にデスクトップだけでもと設定開始。
旧PCは懐かしのXP機。セキュリティ的に限界だけで無く使ってるとシャットダウンすると云う問題児。
DATA取りにHDDを外すのに分解すると内部は埃だらけでこれではヒートアップするのも納得でした。

新PCはWindows10なんで新規設定は楽々と終わり次に周辺機器となったのですが問題発生。
お仕事上MOをご使用なのですがWindows10で認識しません。
USBを挿すと反応音はするのですがデバイスマネージャで不明な機器になってMOディスクを読み込みません。
サイトからドライバを探したのですがXPしか対応の物が無く、互換インストールしても認識せず。
お客様はメインでMacをお使いでWindows機はサブ&事務処理機で、MacではMOをちゃんと認識してディスクも読み出せるのでまあ良いですとの事です。
調べるとWindows10でも認識するMO機は有るようですが流石にXP対応だけでは無理なようです。

またご利用だった販売管理ソフトもXPしか対応してなくて、今回フリーの物を2つ程インストールして試していただくようにしました。
顧客DATAなど引き継ぐ物も減少したそうでWindows10対応版を買うのも勿体ないそうです。

モニターが届いたら再度お伺いするお約束をして終了となりました。
ご利用ありがとうございました。

リンクケーブル JUC700 USB 3.0 Wormhole Switch DSS

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最近定期メンテナンス契約いただいたお客様から「先月設定してもらったリンクケーブルでミラーリング出来ない」とご連絡がありました。
マウス・キーボードの共有は伺っていたので出来ていたのですがディスプレイのミラーリングは…。
以前は出来ていたそうなのでこれは問題と出動です。

リンクケーブルはこちらのJUC700 USB 3.0 Wormhole Switch DSS ってので2台のPC間でマウス・キーボードの共有&ディスプレイの拡張やミラーリングも出来る優れものです。
マウスとキーボード共有は難なく出来たのですが、ディスプレイの設定画面がどうしても出ません。
サイトでマニュアルを見てみるとUSB3.0に繋げるように指示されてます。どこでも良いだろうと(サイトの商品説明ではUSB2.0でも速度が遅くなるだけと載ってます)USB2.0
に挿していたのですが改めて3.0に挿してみると無事に設定画面が出ました。
マニュアルに従って双方のディスプレイをミラーリングに設定。
これでオッケーと思って試すと片方のPCディスプレイはミラーリング表示出来るのですが、もう一方のPCディスプレイでミラーリングを試すと拡張表示しか出来ません。
何度やり直しても、ドライバやソフトを入れ直して再起動しても出来ない。
お客様は片方しかミラーリングで使わないのでこれでも良いですよと仰っていただけたのですが、どうにも腑に落ちない。
サイトのFAQを見ても同症状が見当たらずお手上げで、ググっても見当たらず。
仕方なくメーカーにメール問い合わせして解決策を仰いで、解決策が判明しだい直しますとお客様にご提案しました。

マウス・キーボードの共有だけなら無料ソフトでも出来るのですが、ディスプレイのミラーリング共有までは難しくこの製品は中々高機能です。
中途半端になってしまい申し訳ないのですが解決すべく調べたいです。
ご利用ありがとうございました。