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常連様からSOSで、USB周辺機器が動かなくなったので見て欲しいとのご依頼です。早速出動!
その周辺機器とはバーコードリーダー! BC-BR900L USBタイプって奴です。
パソコン用のは初めて見ました。ってかUSBで動くんですね。
お聞きすると昨日までは動いていたのだが今日になって急に動かなくなったそうです。
デバイスマネージャーから見るとUnknownと出てPCから認識出来ていません。
ご購入時にCDが付いてきませんでしたか?とお尋ねしても付いてきてなかったそうで、Webサイトで確認しても本体とマニュアルだけのようです。
うーん、確かにカードリーダーとかもドライバCDなんて付いてませんからそんなもんなんでしょうね。
設定バーコードてのがPDFでサイトにあったんですがそもそも読み込まないんで役に立たず…。
USBの受け口を変えてみるかと差し込みUSB部を見るとUSB3.0に繋がってます!
前からそこに繋げておられて何の問題もなかったそうですが、ちょっと古めのUSB機器はUSB3.0では機能障害を起こしやすいです。
以前にも無線LAN子機をUSB3.0でセットアップしたらその時はちゃんと動いてもその後ネット接続出来なくなったなんて事もありました。
で、ちょっと不便ですがPC背面のUSB2.0に繋げると問題無く認識してバーコードを読むようになりました。
再起動してもちゃんと作動してるのを確認出来ましたので、このまま様子を見ていただく事となりました。
USB3.0は転送速度が速くなっているので良いのですが対応機器でないとまだ問題があるようですので注意が必要です。
ご利用ありがとうございました。
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