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お得意様からSOSで「うっかりWindows10にアップグレードしてしまいプリンターが使えなくなった。何とかならないか？」との事です。
うーむ、やはりもうWindowsUpDateで有無を言わさず10になってしまうのか？ 出動です！
クランケPCはスリムデスクトップのWindows7だった物。
詳しくお聞きすると夜中の2時頃にうっかりWindows10にアップグレードしますか画面でポチッとなされちゃったようです。
お仕事で連続伝票をプリントアウトされててそれが印刷位置がずれてしまって使い物にならないそうです。
そのプリンターはちょっと特殊なタイプで過去に設定しようとしても全く理解不能の代物で、ずれの修正もお手上げ状態。
なので７に戻すしか早急に復帰は無理です。
幸い30日以内なら元の７に戻せるのでさっそく復元作業開始。
途中何やらエラーメッセージが出ましたが１０から７には３０分程で戻せました。
問題のプリンターも無事に正常印刷出来て、その他のソフトやデータも無事に復元出来て目出度し。
やれやれとお客様とある店舗のお話しになりネットで地図を出そうと検索しようとしたら…。
何と日本語入力が出来ません！ キーボードが英語タイプになったのかとAlt+~を叩いても日本語入力出来ず！
よく見るとタスクバーに言語バーが全く見当たりません。
こんなの初めてで解決方法をググると、Windows10から７に戻すと偶にこういう状態になるようです。
スタート→「ctfmon」と検索→表示されたctfmon.exeをクリックすると無事に言語バーが表示され日本語入力が出来るようになりました。
念のためその他のよくお使いになるソフト類も色々試していただき、再起動も何度か繰り返して無事にWindows7に復元完了でお暇しました。
しかし翌日！ 「また日本語入力が出来なくなった！」とお電話が！
えぇ！ 昨日確かに出来てたし再起動もして確認したのに何故？ 悩んでても始まらないのでお詫びして駆けつけました。
Windows7は正常起動してましたが、確かにまた言語バーがタスクバーから無くなってます。
再度 ctfmon.exeを叩いて言語バーが出て日本語入力は出来るようになりました。
しかし、再起動しても言語バーは出てきて大丈夫なのですがシャットダウンして電源オンするとまた言語バーが消えてしまいます。
うーむ、これは一体？！ 暫く考えてスタートアップにctfmon.exeのショートカットを置いてやりました。
これで強制的にctfmon.exeがWindowsが起動する度に動くはずで、シャットダウン→パワーオンを何度か繰り返して日本語入力が出来るのを確認。
ググっとみるとWindows10から７や8.1に戻す際にこの状況は結構な確率で起こっているようです。
こんなの明らかなバグですよねぇ。でも再起動だけじゃなくシャットダウンでも確認すべきでお客様にはお詫びしました。
勉強にはなりましたがお客様にはご迷惑をおかけして申し訳なかったです。
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