隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

知人から「Windows7へのログインパスワードを入力しても間違っていると撥ねられる。仕事で必要なので至急なんとかして欲しい。」とSOSです。
準備して出動です。
PCはLenovoノートのG560E。
お伺いするとパスワード解析ソフトをUSBスティックから起動しようとされたようですが、BIOS設定しても起動せず。
試すとUSBからの起動にしようとしてもキーボードが反応しません。
DVD起動が第一だったのでDVDにパスワード消去ソフトを別のパソコンで焼いて起動を試すと…。
途中までは動くのですが肝心のパスワード消去ボタンがクリック出来ず残念。
多分これはキーボードのどれかのキーが固まってて無限押下になっているようです。
BIOSからノートのキーボードを無効にも出来ず、USBキーボードを挿しても無限押下は解除出来ず。
最後の手段でノートを分解してキーボードを外す事にしました。
ただ、内蔵キーボードを外すとエラー表示が出てBIOSすら起動しない事もあるのでダメ元です。
バッテリー外して、アクセスパネル外して、キーボード固定ネジを外す。
上部キーボード固定ラッチを精密マイナスドライバーで外して慎重にキーボードを持ち上げる。
本体マザボと繋がっているフレキシブルケーブルも慎重に外して漸くキーボードが外れました。
バッテリー・USBキーボード＆マウスを取り付けて、祈る気持ちで電源オン。
多少起動に時間が掛かっているようですが無事にログイン画面が出て、USBキーボードからログインパスワードを入力。
無事にデスクトップ画面に辿り着きました。
お客様にご確認いただくとDATA類もソフトも大丈夫ですと一安心。
外したキーボードを見ると左下が反ってますし、埃だらけなのでもう限界のようです。
ネット検索すると交換品が4,000円程でありますが、Windows7も今年一杯のサポートですし既に新ノートPCと引っ越しソフトも用意されてるそうです。
時間を見つけて新PCに引っ越すとの事で今回はここまでとなりました。
ノートPCのキーボードってどれぐらいの時間使用可能なのか分かりませんが交換となるとかなり面倒です。
ご利用ありがとうございました。