隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護の為、事実と若干異なります。

何かあるとご用命いただいている法人様から「今まで使っていたあるサイトでログイン出来なくなったので見て欲しい」とご依頼です。
詳細不明ですので社長の在籍時にご訪問しました。

PCは弊社で設定した一体型PC。
パスワードを何回か間違ってロックがかかっているのかと思っていましたが違うようです。
EdgeでもChromeでもサイトログインが出来ません。
普段ご使用でシャットダウンされないのでWindowsUpdateで何か失敗してるのかと改めて更新してもダメです。
クリーンソフトでWindowsやブラウザのゴミを消去するとChromeならログイン可となりましたが、お客様は普段Edgeをご利用なのでもうひと踏ん張り。
システム復元やバックアップソフトからの復元を考えましたが時間がかかります。
ググるとEdgeの設定から『閲覧データのクリア』を実行すると改善するとあります！
早速実行してEdgeを再起動するとやっと問題のサイトにアクセス出来るようになりました。
注意点としてはEdgeデータクリア時にパスワードもクリヤすると記録してないと慌てる事になります。
何故各ブラウザでサイトログインが出来なくなったのか原因不明ですが直って良かったです。
ご利用ありがとうございました。