隊長はんなり個人日誌

『Vista64bitが欲しいんやけど、このOEM版　XP　MCE買ったら32bitと同様にアップグレード出来るん？』
すると調べてみますと５分程奥に引っ込んで色々と調べてから『32bitと同様にMSのサイトから64bit版も申し込めます。その代わり64bitをインストすると32bit版はご使用出来なくなります。』との返答だった。
それを聞いておいらは安心して優待アップグレードクーポン付きXP　MCEを買ったのであった。
年が明けVistaが正式発売されてもMSに申し込んだおいらのVista32bit版は届かなかった。
アップグレードをMSに申し込んでも到着が正式発売から６～８週間も先になると予め通知されてたのでグッと我慢の毎日だった。
３月７日にやっと手元に届き32bitは無事インスト出来た。
β→RC→正式版と改良も進み中々安定性も操作もこなれた感があった。これなら64bit版も期待出来そうだ。
MSのサイトから64bit版を申し込もうとウキウキしながら32bitのプロダクトキーを打ち込んだ。
しかし何度やってもエラー表示されて受け付けてくれない。
なんでや？　何か操作ミスしてる？
FirefoxがいかんのかとIEからやっても一緒…。
どうにもお手上げなんで諦めて翌日MSサポートに電話した。
事情を話したところサポートでも即答出来ずアップグレード出来るかどうか調べて後日連絡しますとの事だった。
早くも翌日電話があり…
なんと！　優待アップグレードクーポン付きXPからは32bit版はオッケーだが64bit版は受け付けられないと！
えぇーーー？！　販売店では出来ると聞いたけど？！　と言うとそれは販売店のミスだとの事！
マ、マジっすか？！
いくら言ってもMSは出来ませんとの一点張り。
クレームは販売店に言ってくれと言わんばかり。
『だいたいおたくのサイトにちゃんと分かるように64bit版の申し込み方法を記載してくれてたらこんな事にはならへんかったんや！』と捨て台詞を吐いて電話を切ってやった。
一旦気を落ち着かせてから今度は買った販売店へ電話する事にする。
でも64bit版にアップグレード出来ると言った販売員の名前なんて覚えてる訳もなくその証拠もない。
レシートは残ってるけどそれだけじゃあ証拠にもならへん。
半分諦め気分で電話した。
気を荒げることなく事情を話したところ
『申し訳ございません。それは当方のミスでございますので返品に応じさせて頂きます。』
『いや、それでもいいんですが64bit版が欲しいので改めて買いたいので一番安く買えるパッケージを用意してもらえますか？』
『承知いたしました。それではそのお買い頂いた優待クーポン付きXP　MCEとvista64bit　OEMと交換させて頂きます。』
『え？　アップグレード版じゃなくてOEM版ですか？　いいんですか？』
『大変ご迷惑をお掛けしましたし、また当方までご足労をお願いしますので』
おぉーー！　もう64bit版は９割がた諦めてただけにこの対応はかなり嬉しかったヾ(＾v＾)k
９日の夕方その販売店に出向き（本当は販売店名とかも開かしたいけど何かご迷惑がかかると困るので伏せさせていただきます）無事64bit版を入手出来ました。
その際にも丁重にお詫びされてこっちが反って恐縮するほどでした。

今回の件は販売店のミスやったかも（自分も調べるのがちょっと疎かやったのもある）しれへんけどMSのあの事務的な対処にはちょっとがっかりした。
Windowsは3．1→95→98→2000→XP　そして今回のVistaと使ってきたけど今度のVistaはかなり準備不足やったと思う。
情報が後出しジャンケンの如くで必要なバージョンがどうしたらより低額で買えるとかがかなり分かりにくかった。
ましては需要が見込めないのか64bitの情報がかなりあやふややったような気がする。
何十億も儲けてるんやしちょっと融通を利かせて64bit版の普及の一環として対処出来んもんか？
64bit版のVistaの出来その物は満足出来てるだけに今回のMSの対応は残念でならない。