詐欺ソフトがてんこ盛り

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

「デスクトップ画面で何かの警告が出て右上の×で消しても限りなく再表示される。何とかして欲しい。」と以前何度かご利用のお客様からSOSです。
表示されるボタンを絶対にクリックしないでくださいとお願いして出動です!

PCは富士通のノートPC。デスクトップ画面中央にデーンと詐欺ソフトが表示されてます。
タスクバーに設定したアイコンが出てないですし、スタートボタンをクリックしてもスタートメニュー画面が出ません。
カーソルが度々グルグル回りっぱになり、HDDインジケーターが点きっぱなしです。
キーボードからタスクマネージャを出して『プロセス』から怪しいプロセス&アプリを強制終了してやるとHDDアクセスが止まりました。
コントロールパネルからプログラム一覧を見ると怪しい詐欺ソフトがてんこ盛り状態です。
『SlimCleaner Plus』『DriverUpdate』『WinZip Driver Updater』『WinZip Malware Protector』WinZip自体はまあ許せますがこの二つは別に必要ないです。
デスクトップアイコンを見るとフリーソフトが幾つか出てますので、これらをダウンロードする時に誤って詐欺ソフト群をダウンロード&インストールされたようです。
お客様に確認して怪しいソフトを全て削除して念の為にセキュリティソフトでスキャンするも1%から一向に進まず。
埒が明かないので再起動して再度スキャンすると5分程で簡易スキャン完了。
5個ほどウィルス&マルウェアが検出されたので削除。
もう一度再起動すると最初と比べて明らかにスピーディーにデスクトップ画面が表示されました。
お客様に確認していただいて任務完了ですが、Amazonでネットショッピングしたいとの事でアカウント作成してお客様情報を設定。
ショッピング方法を買う直前まで進めてご説明してBookmarkツールバーにAmazonサイトを追加しました。
ここ1週間程パソコンが正常に使えなくて助かったと喜んでいただけました。
ご利用ありがとうございました。

インターネットエクスプローラーで警告表示が出る!

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去年末辺りから何件かのお客様から「ネット見てたら警告画面が出て消えない。どうしたら良い?」とご相談がありました。
まあ大抵は所謂詐欺ソフトなのですが、偶に本当にWindowsやセキュリティソフトの警告もあります。

お伺いするとIEをお使いで画面に警告が出て右上の×をクリックしても消えない。
『更新』や『続行』ボタンをクリックすると何やらダウンロードサイトに飛ぶ。
立派なw詐欺誘導画面です。
仮に更新や続行でソフトをダウンロード・インストールしても何が直る訳でも無くお金を振り込めとなるだけです。
この手の詐欺ソフトは出たらIE等のネット閲覧ソフトを強制終了して履歴を削除でオッケーです。
更にセキュリティソフトでスキャンすれば尚良しです。

で、今後出ないようにするには?
これは難しいかもです。閲覧サイト自体に表示されるように仕込まれていたら見るだけでアウトです。
セキュリティソフトによってはこうしたサイトを見ると警告を出したり表示をストップする機能があったりするので、それを利用するのもありです。
肝心なのはこうした表示が出た時に、慌てて表示された電話番号に電話したりお金を振り込んだりしない事です。
万一出た場合は地区の消費者センターや警察に相談。大げさとお思いなら弊社の様なパソコン修理業者にご相談ください。

起動すると大音量で警告音が鳴る

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ご予約のお客様案件の作業中にお電話で「ノートPCを起動すると警告音が大音量で鳴り響いて止まらない。何とかして!」とSOSです。
現作業後になりますがよろしいですかと確認、2時間後にご訪問しました。

ノートPCはNECの法人モデル。Win7から10にアップグレードしてあります。
最初は冷却用のファンが止まってBIOSのビープ音かと思ってましたが、デスクトップ画面が出てからけたたましく耳障りな音が大音量で鳴り続けます。
同時に画面に『RegClean-Pro』が出ます。
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FAX複合機設定とワンクリック詐欺

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どうにも出来なかった案件2件。
1件は知人からの依頼である団体様のパソコン更新をお受けした案件。
現在お使いのPCがかなりくたびれて何をするにも余りにも遅くてお困りでした。
予算的に厳しいので低価格でPCを探して欲しいとの依頼ですが、幸運にも最近これまたリプレースされた別団体様からPCを譲り受けられました。
中古となりますが状態はかなり良好なのでご報告した結果このPCを設置設定させていただく事になりました。

お伺いして現PCからDATAを取り出し準備完了。デスクトップPCなのですが何とフロッピードライブが付いてました。
何時の時代のPCかと思いましたがOSはVISTA Pro。法人モデルのようでした。
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IE、DriverReviver、ディスプレイドライバ等問題てんこ盛りPC

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常連様から「ネット閲覧が非常に遅いので見て欲しい」とのご依頼です。
IEをお使いなのでそれが原因だとちょっと問題だと出動です。

PCは富士通の一体型。8から10にアップグレードされてます。
IEを起動させると『DriverReiviver』なるソフトが勝手に立ち上がって何やら検索して、結果を表示しちゃってくれます。
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ワンクリック詐欺が表示されて消えない

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「請求画面が出てきて何度消してもまた出てきてしまう。何とかならないか?」とのご相談です。
最近またこの手の詐欺表示が流行ってるようです。ご予約時間に出動です!

PCはDellのノートPCのvostro。Corei5のメモリー4GBと中々の性能。Windows7から10にアップグレードされてました。
拝見すると請求画面が! 確かに何度×で消しても再表示されて鬱陶しい事この上なしです。
ご家族の方がIObitのマルウェア削除ソフトで試されてたそうですがダメだったそうです。
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