仕事でミスをしたので後々の為に書き残す事にします。
去年12月の中旬にパソコンの初期設定とネット接続の設定を依頼されました。
初期設定はリカバリーディスクの作成で少々時間がかかった以外はすんなりと終了。
ネット接続設定もケーブルネットだったのでモデム繋いで設定で無事開通。
ブラウザとメーラーも設定して無事ネット閲覧、メール送受信も確認して終了です。
しかし、セキュリティーでNorton先生が入っていました。
1年間の物かと思ったらたった3ヶ月の時限爆弾仕様でした。
これは更新したら問題無いのですが使用期限が切れて放っておくとアンインストールも十分に出来ない厄介者です。
どうするかご依頼主に伺うとよく分からないとのご返事でしたので、無料のMicrosoft Security Essentialsをお勧めしました。
Microsoft Security Essentialsは軽いし、ウィルス・マルウェア・スパイウェアも検出しスケジュールスキャンやウィルスパターンファイルダウンロードも自動。
有料ソフトと遜色ない機能満載です。フリーソフトなのでサポートが無いに等しいのはちょっと問題かもですが、どうせウィルス等にやられたら有料ソフトでもサポート頼っても大した事してくれる訳でもありません。
バックアップをしっかり取ってリカバリーの準備しておけばいいだけの話しです。
とお勧めしたのは良いのですが色々質問されたりしてる内に肝心のMicrosoft Security Essentialsそのものをインストールするのを失念してしまいました。
Norton先生は一応設定してあったので3ヶ月は大丈夫ですが何とも初歩的なミス…。
その時は終わってご利用ありがとうございましたとお暇しまして全くMicrosoft Security Essentialsの事を忘れていました。
何故思い出したかと言えば…。
確定申告で帳簿付けしている時にこのご依頼主の分を付けていて｢あぁ、そろそろ3ヶ月だなぁー…。え？3ヶ月？ 何かあったような？！｣
ここで思い出した訳です！ 急いでこのご依頼主に電話してお詫びして再訪問をお願いしたところ快くご承諾いただきました。
全く申し訳ありませんと平謝りしてNorton先生を削除してMicrosoft Security Essentialsをインストール。
初期スキャンが時間がかかるので次回パソコンを起動する日時をお聞きしてスケジュールスキャンを設定しました。
取り敢えず再起動してMicrosoft Security Essentialsが作動してるのを確認して作業終了です。
お詫びとして当社通販サイトで扱ってる品をお渡ししながらご質問等をお聞きしました。
中々お忙しいようでパソコンはネット閲覧と印刷ぐらいしかまだご利用なさってないようですが大事にされてます。
また何か御座いましたらご用命くださいと厚かましいお願いをしてお暇しました。
今回は全く持って当方のミスです。
次回からは作業事項のチェックリストをしっかり確認しながら作業することを当たり前ながら痛感しました。
コメントを残す