隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。

メールの送信は出来るのだけど受信が出来なくなったので見て欲しいとのご依頼です。
ざっと症状をお伺いしてから出動です。

PCはNECの液晶一体型Windows７マシン。
フレッツ光でプロバイダはYahoo!BBです。
お使いのメーラーのOutlook2010で送受信してやると送受信どちらもエラーが出て出来ません。
ふむ、送受信どちらもダメなようですが。
お聞きすると3月頃からメール受信しなくなったそうです。

当然、アカウントプロパティからテストするとこちらもエラーでダメです。
メーラーアカウントのIDとパスワードがおかしくなったのかとYahoo!BBの設定通知から再設定しても同症状。
IDかパスワードを替えられましたか？とお聞きするとパスワードを替えたとの事。
うん、それが原因だと残されておられたメモから変更後のパスワードを入れてトライするも今度は送信だけ出来ず。
送信サーバーのポート番号をYahoo!BB設定の587にすると送信も出来るようになりました。
ここ半年分の溜まっていたメール受信をしている間にYouTubeの動画をダウンロードしたいけど出来ますか？とご質問です。
うーむ、YouTube動画のダウンロードって違法じゃないですよねぇー？
RealPlayerでも標準装備してるぐらいだし。って事でRealPlayerをセットしたら音声だけしかダウンロード出来ない。
なんか設定間違ってるのか？　調べる時間が勿体ないのでフリーソフトから簡単操作できる物を探してダウンロード出来るのを確認。
お客様にご説明してこれはオッケー。
次にDドライブが一杯との警告が出続けるので何とかして欲しいとのご依頼。
エクスプローラーから見るとCドライブが２TでDドライブが５０G程切ってあってそのDドライブは満杯状態です。
中身はと見ると何やらシステムのバックアップファイルのようです。
恐らくシステムからバックアップしろとせっつかれ容量が少ないDドライブをバックアップ先に指定して中途半端状態になったようです。
HDDは1つなんだからDドライブをバックアップ先にしてもハード故障したらお手上げなんですけど。
バックアップするならDVD等のメディアか外付けのHDDにしてくださいと御案内してDドライブは簡易フォーマットして解放してやりました。

このところかなり厄介な案件ばかりでしたが今回は割と軽めので助かりました（お客様にしてみたらそんなの関係ないのですが）
ご利用ありがとうございました。