隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

気がついたときにメンテさせていただいている団体様で、最近転居されてPC２台がネット接続されていませんでした。
プリンターがネットワーク複合機でプリントがままならないようなのでネット接続設定しました。

と言っても有線LANを床に這わせて離れたPC２台にネットワークハブを介してネット接続するだけです。
無線LANも考えたのですが無線親機も無ければエンドPCが2台共デスクトップタイプなので無線子機が必要と費用が嵩みますので断念。

長めのLANケーブルを床に這わせるためケーブルカバーを床に両面テープで貼り付けるのですが堅くて流血の惨事。軍手必須です…。
何とかネットワークハブまで這わせて2台に分岐。無事IPアドレスも取れてネット接続可となり複合プリンターも認識しました。

Buckup Duty Lite

しかし！　1台のPCにこんな画面が出てきやがります！
これは各所でも何度か目にした詐欺ソフトです。
「あなたの○○ファイルが危険状態です！」と出てきますがソフトを買わなければ何にも出来ず、買っても役に立たず。しかもその危険なファイルとやらは何処が危険なのやら…。
おまけにRegUseなるレジストリスキャンソフトも仕込まれてます(T_T)

RegUse

こいつも購入しなければ修正しない詐欺ソフト。全く役に立ちません。
両者ともサクッと削除。心配なのでMalwarebytes ANTI-MALWAREで検索すると59ヶもマルウェアを検出！

59も！？

無害なのも含まれてますがこれもサクッと削除。漸く安全安心なPC端末となりました。
デスクトップを見るとVLCのアイコンが有りましたのでこれをインストールするときに拾ってきたものと推定。
ダウンロードサイトによっては本命のダウンロードボタンの他に紛らわしいボタンがやたらと配置されてるミラーサイトが有りますのでそこで拾ったんでしょう。

フリーソフトは無料で便利ですがダウンロード＆インストールするときは細心の注意を払いましょう！
マルウェアなんて仕込まれたら情報がダダ漏れしたり、最悪悪事の片棒を担がされる恐れがあります！
今回はネット接続されてなかったので被害は幸いゼロでしたので良かったです。
ご利用ありがとうございました。

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パソコンの動作がどうも遅い。リソースモニターで見るとCPUもメモリーも100％使用中となっている。何とかなりませんか？　とご依頼です。
Windowsのゴミが溜まりまくっているか、メモリーが足りないか？　兎に角出動です！

PCはフロンティアのFRS109/20Aで20インチのモニターが付いてるヤマダモデル。
仕様が本体前面にシールで貼ってあるので見るとメモリーが2GBしか積んでません。
多分これかな？と症状をお聞きすると…。
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PCを新規購入したのでiTunesの曲を新PCに移動して欲しいとのご依頼です。
iTunesはiPhone３GSを辞めた以来使ってないので下準備して出動です。

新旧PCはどちらもノートPC。しかし旧PCのCドライブがのこり１GB切って警告が出てます。
CCleanerで掃除しても大して空き領域も増えません。曲移動は最初Windows転送ツールを使おうとしたのですが領域不足で使えず…。
仕方なく手動で外付けHDDに移動してから新PCに移行です。ですが前準備としてiTunesでAppleIDとパスワードで認証をしようとしたのですがお客様のご家族のPCとかで不明です。
うーむ、困りました。仕方ないので曲だけでも移動して紐付け行為はIDとパスワードが判明してからにしました。
曲DATAが23GBもありコピーだけで30分もかかります。その間4台のPCのセキュリティが全くかかってないので全てSecurityEssentialをインストールしていきます（全部Windows7でした）
また複合プリンターの設定もご希望でしたのでこれも設定。インクタンクが長期間装着されてなかったので印字がかすれまくってましたが数度のクリーニングで無事解決。

曲DATA移動も終わり一息ついてましたら、業務用ソフトが終了出来なくなったと言われました。
確認すると確かに業務終了アイコンをクリックしても一向に終了出来ません。ウィンドウ右上の閉じるから強制的に終了は出来ますが余り賢い方法ではないでしょう。
ソフトのカスタマーサポートに連絡するとセキュリティソフトが原因かもしれないので削除して試してくれとの事です。
SecurityEssentialが原因でこの手の障害が発生など余り無いのですが仕方なく削除。でもやはりソフトは正常終了出来ません…。
暫し考えてましたがそういえば期限切れで削除したマカフィーを思い出しました。
削除はコントールパネルからアンインストールしたのですがマカフィーは往々にして削除カスを残して厄介な事象を起こしてくれます。
マカフィーのサイトから削除ソフトを起動して再削除してからPCを再起動。
ビンゴ！　業務ソフトは無事正常終了出来るようになりました！
業務ソフトはかなり特殊なのですがマカフィーは相変わらずやってくれちゃいますねぇー。
こんな体たらくではフリーソフトの方が幾らかマシって物です。

iTunesの方は無事曲移動完了でAppleIDとパスワードは最初から登録されていないそうで杞憂でした。
曲移動は出来たはずですが何分膨大な曲数ですのでご確認をお願いして今回は完了となりました。
ご利用ありがとうございました。

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お得意様からのご紹介で、新PCに旧PCのメールを送受信出来るようにして欲しいとのご依頼です。
何でもメールアカウントのパスワードが不明とか…。不安を抱きつつ出動です！

旧PCはショップブランドのデスクトップ機でXPが頑張ってます(^^;)
最近不安定で使用中に電源が落ちるそうです。
拝見すると前面のフィルターや排気ファン辺りに埃がびっしりです。多分これでオーバーヒート起こしてサーモセーフティが働いてシャットダウンしてしまうのでしょう。
この旧PCは近々リプレースされるそうですので、取り敢えず動いている内に新PCに必要なメールを移行したいそうです。

メールパスワードが不明なので取り敢えずOutlookのメールアカウントの設定を外付けHDDに出力。
新PCでLiveメールをインストールして保存したアカウント設定をインポートして移行は完了。
送受信するとエラーが出るのでプロバイダサイトのメール設定方法を見て再設定してやると無事送受信出来るようになりました。
メールはイントラネット内に組み込まれているようで愈々となったらパスワード再発行出来るそうですが今回はそのままとさせていただきました。
それと新PCでもネット閲覧が遅いそうなのでCCleanerで履歴やら不要レジストリを削除してやるとかなり改善されました。

Windows10の予約アイコンが出てましたがこちらは特殊なお仕事をされてますので安易に10にすると周辺機器が動作不能になる恐れがあります。
暫く様子見が必要でしょうとお伝えして任務完了です。
ご利用ありがとうございました。

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以前伺ったお客様から「エラーが表示されPCの動作が大変重いので何とかして欲しい」とのご依頼です。
エラー内容が大変きになりながら出動です！

クランケPCはFujitu　LIFEBOOK君。　Core i7のメモリー8GBととんでもない猛者です。
これで動作が重いってのは…。
システムの復元で正常時に戻ろうとしても復元ポイントが数える程で、実行しても復元に失敗する始末。
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お得意様から、メールの受信は出来るが送信が出来なくなったので見て欲しいとのご依頼です。
送信だけ？ちょっと首を捻りながら出動です。

拝見すると確かに受信は出来ているけど、メール送信すると送信出来なかったエラーメールが戻ってきます。
メーラーはOutlook2007でこれは当方が前PCから転送ツールで設定し、送受信の確認も行ったものです。
プロバイダはocnなのでサイトのメール設定の方法を見ながらアカウント設定を見直しました。
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