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定期メンテナンス契約の法人様から「利用ソフトの子端末PCから親PCのデータが見られなくなった」とご連絡です。
ちょっと特殊なソフトなので難しそうと緊急出動です！
その業務ソフトはPC2台のLANパック仕様で親PCはクラウド上＆本体にデータを保存して、子PCは親PCのデータを利用してそのソフトを利用出来ると云う物。
親PCは問題無く件のソフトをデータ共々利用出来るのですが、子PCで突然エラーが出て起動出来なくなったそうです。
親PCをセットアップした時は共有が出来て無くて子PCも勿論利用出来ませんでしたが、親PCの共有設定をしたら問題無く双方PCで利用可となりました。
拝見すると子PCはエラーが出てソフト利用不可。マニュアルを見ても解決方法の記載無くサポートに連絡するしかない模様。
エクスプローラーのネットワークを見ると親PCが表示されていません。
親PCからも子PCがネットワーク表示されて無いですがNASは出ていて中途半端な状態。
取り敢えずググると…。Win11 22Hで共有は出来ているがネットワークに表示されないってのが結構ヒットします。
その中でネットワーク探索を有効にするには次のサービスを自動に設定しろってのが有って。
1 Function Discovery Resource Publication
2 Function Discovery Provider Host
3 SSDP Discovery
4 UPnP Device Host
各サービスを確認すると1~3は手動起動していますが自動の項目が無い。一旦停止→開始→再起動を行いました。
4は起動もして無かったので開始→再起動を行ってから親PC自体を再起動。
親PCの再起動後、暫くしてから子PCのネットワークを確認すると無事に親PCが表示されました。
問題の業務ソフトもエラーも出ず起動し使用可となりました。
ここまでで2時間も経過。資格マネジャーからIPアドレスを指定したり共有項目を確認したりとかなり手こずりました。
恐らくWindows11のアップデートで共有が厳しくなったか、バグでも有って共有不可となったか。
ググって情報が有って助かりましたが自分一人で直せたかどうか？ まだまだ勉強が必要です。
ご利用ありがとうございました。
