お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
お得意様からSOSで「うっかりWindows10にアップグレードしてしまいプリンターが使えなくなった。何とかならないか？」との事です。
うーむ、やはりもうWindowsUpDateで有無を言わさず10になってしまうのか？ 出動です！
クランケPCはスリムデスクトップのWindows7だった物。
詳しくお聞きすると夜中の2時頃にうっかりWindows10にアップグレードしますか画面でポチッとなされちゃったようです。
お仕事で連続伝票をプリントアウトされててそれが印刷位置がずれてしまって使い物にならないそうです。
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最近ちょくちょくお問合せがあるのですが、Cannon MP600用Windows10ドライバの件でカキコしておきます。
以前の投稿でCannon MP600用Windows10ドライバが落とせるサイトをご紹介したのですが、現在該当サイトからは何等かの事情でダウンロード出来なくなっています。
手持ちのドライバをサーバーに上げようかと思ったのですが、レンタルサーバーから辞めるようにと注意されました。
で、Cannon MP600用Windows10ドライバなのですが…。
Cannon日本サイトからMP600のWindows7ドライバで32・64両ビットとも正常認識するのを確認しました。
ただ、当方のPCは自作PCなのでその他のソフトてんこ盛りな既製品PCにおける動作を確約出来ません。
今後MP600のWindows10での動作のご質問はCannon日本サイトに直接お尋ねください。
勿論当社のサービス範囲内で設定ご依頼のお客様には今後も対応致します。
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PCをWindows10にしたらOfficeが動かなくなったので直して欲しいとのご依頼です。
Windows10の被害者がまたまた…。出動です！
Windows8.1からWindows10に去年アップグレードしたそうで、最近OfficeのWordやExcelを使おうとしたら動かなくなったそうです。
Windows10にしたらPC動作が何か変なのでご家族に直してもらったそうで多分それからの模様。
想像するにWindows10の設定から回復で初期状態にしてしまったんでしょうねぇ。
確かにWindowsは正常時に戻るのですが、ソフト類は全く何も無い状態になってしまいます（個人DATAとかは元のままです）。
Officeは2013でダウンロード版。マイクロソフトのサイトからダウンロードして再インストールして無事復活。
ついでにPC動作がかなりもっさりしてましたので何時ものCCleanerでWindows履歴やレジストリを削除修正。
かなり軽快になり喜んでいただけました。
富士通の一体型PCですがまだまだ現役でこの先も頑張れそうです。
ご利用ありがとうございました。
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インターネットエクスプローラー（以下IE）表示が遅くて使い物にならないのでなんとかして欲しいとのご依頼です。
IEはEdgeに置き換えられつつありサポートも今後心配です。出動！
PCはNECの一体型。2014年式 Windows8.1を去年Windows10にされたそうです。
IE11を起動さすと画面が真っ白でカーソルがグルグル回る状態が暫く続き、30秒ほど経って漸くYahoo!のトップサイトが表示されます。
お聞きするとここ3日程でこのようになって、ご自分でシステムの復元を試したが復元出来なかったそうです。
Core i7だしメモリーも8GBも積んでるしこんな状態はあり得ない。
Edgeも起動するとちょっともっさりしてる感じですのでCCleanerで履歴類と不要レジストリを削除。
Edgeはかなり速くなりましたがIEはもっさりのまま。
ググってIEの設定をリセット、IE自体を機能不可から再度機能可にしたけどやはりもっさりのまま。
Windows10ではIE11はアンインストール出来ずIE10にダウングレードも出来ないのでお手上げです。
最終手段はやりたくないリカバリーのみとなりましたが、やるとなると時間がかかる（DATAのバックアップと復元も含めて）のでちょっとそこまではとお客様のご反応。
試しにFireFoxはどうかなとインストールすると…。
起動もYahoo!トップ画面の表示も爆速ですｗ
んー、やはりIE11に何らかのトラブルが起こってるのは判明したのですがどこが悪いのか一向に掴めず、ググっても不明。
お客様はFireFoxが速いし表示もIEと変わらないしこっちを使いますよと仰っていただけました。
デフォルトブラウザはEdgeになってますのでもしもの時も大丈夫のはずですので、IEのブックマークをFireFoxにインポートしました。
暫くこの状態でお使いください、何か不備がありましたら再度お伺いしますとなり今案件は一応終了となりました。
イマイチ腑に落ちない結果になりましたが変にアドオンをインストしなければFireFoxも安定して速いと思います。
ご利用ありがとうございました。
やっと自作デスクトップパソコンを更新出来た。
CPUがAthlon3200+時代に組んだ物なので確か2004年か2005年だっとかなと…。
良く今まで保ってくれたなと感慨一塩なんやけどWindows10で64bit対応なのに32bit版しかインストール出来なくてもう限界やと。
ケースとSATA HDD以外は全く使い物にならずなんでほぼ一新。
でも貧乏なんで予算は6万弱…。
悩んで以下の構成に
CPU：A10-7870K Black Edition Box
Memory:Vulcan DDR3 2400(4G*2)
Motherboard：ASROCK FM2A88X-ITX
電源:剛力Nakedプラグイン SPGRN-500
SSD:Transend SSD370S 256GB
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お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
Windows10にしたら以前のアカウントDATAにアクセス出来なくなった。何とかして欲しいとのご依頼です。
最近Windows10がらみのトラブル依頼が多いです。早速出動！
クランケPCはバイオの一体型。もしもの分解が厄介そうです。
症状をお聞きするとアカウントの片方が見えなくなっておりそちらのDATAを何とかして救出したいとの事です。
もう片方は？とお聞きするとアカウント名を以前のと同じに変更（メールアドレス）してパスワードを思い出したのを入れたら見えるようになったとの事です。
エクスプローラーからユーザーフォルダを見てアクセス出来ないアカウント内を見てもDATAは空っぽ。
フォルダオプションから全てのファイルを見えるようにして探しまくっても何にも無しです。
Windows10にして一ヶ月以内なら元のWin７に戻せたのですがすでに過ぎてしまっていてoldフォルダは消失しています。
ダメ元でUbuntuをCDブートして検索を掛けるもDATAが膨大で一向に進みませんが目的のDATAはちらほら見えているようです。
このまま一晩サーチさせては？との提案はしましたがどれくらいで終わるか見当も付かず…。
しかし何故Updateで片方のアカウントが見えないのか？ ググって調べるとWindows10のようこそ画面では複数アカウントを持っていてもノーマルでは表示されないみたいです。
スタートボタンからユーザーをクリックすると何とあっさりサインアウトが選べます！ ここでサインアウトするかユーザー選択するとユーザー切り替え画面になります。
なにゆえこんな一手間かかる仕様になっているのか？ まあ目的のDATAもしっかり残っており良かったです。
Windows10でリンク切れしてるソフトアイコンがあってそれらを修正、年賀状ソフトの住所録も登録し直して今回の作業は修了となりました。
ご利用ありがとうございました。
お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
Windows復元エラーメッセージが出たので復元処理したら使用していたソフトが無くなった。なんとか元に戻して欲しいとのご依頼です。
これは若しかして例のアレ？って事で出動です。
クランケPCはFMV56/JD テレビチューナーやブルーレイ装備の強者一体型PCです。
スタートから辿っていくと満載プリインストールソフトやOfficeソフトが全く見当たりません。
PCのスリープ状態に気付かずコンセントスイッチを切ってしまい再起動したら前述のエラーメッセージが出て復元を促されてやったらこんな状態になったそうです。
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先日自作デスクトップ、タブレットC22L共にWindows10にしました。
取り立てて不具合は無いように思ってたのですが、今日複合機のCanon MP600がスキャン・プリント両方動かないのを確認。
デスクトップはクリーンインストールに近いし、タブレットはWin8.1からアップグレードで当然MP600は動いていました。
対処として一度ドライバやソフト類をすべてアンインストールしてから再インストール。
でもやはりスキャンソフトは起動するもののスキャン動作中にスキャナを認識しないとエラーが出る。
プリントも出来ない。プリンターとしては認識してるけどソフトが動かないみたい。
canon mp600 windows10とググってこちらからドライバをダウンロードしたところ無事に認識してスキャン＆プリント出来るようになりました。
ドライバ名はキャノン日本語サイトの物と同名だけど何かが違うのか？
ま、何とかWin10で動くようになったので目出度し目出度し(^_^)
Windows10をインストールしました。
TP版はずっと試していたのである意味新鮮味は無かったのだけど、人柱ラーとしては（勿論仕事としても）入れなくちゃですしｗ
タブレットのテックウィンドC22Lは全く問題無くアップグレードインストール完了。
期待していたタブレットモードが余りにも中途半端なのが残念かな？
問題は自作デスクトップ機のアップグレード。
TP版でも64bitがインストール出来なくて、アップグレードでもやはり駄目。
元々Windows7Proの64bitをインストールしていて、Win10 32bitを別パーティションのクリーンインストールしたら…。
聞かれるはずが無かったプロダクトキー入力を要求される。
調べるとWin10アップグレード版は即クリーンインストール出来ない仕様だとか。
一度アップグレードインストールしてからならクリーンインストール出来るんだと。
んじゃ、アップグレードするかとやってみると現状だとアップグレード出来ないとほざきやがる！
どうやらbit違いはアップグレード出来ないらしい。うわー！ 面倒くさい！
泣く泣くWindows7の32bitをインストールしてからWin10 32bitをアップグレードしましたよ(/_;)
Windows7をそのまま使い続けても良かったけれどまあ仕事もあるし、PCの動作がやはりWin10の方が軽いし。
DATA類はNASに保存してあるし必要なソフトはそんなに数も無いし良いかなと。
ちょっとワコムのタブレットの動作が不安定なのが気になるぐらいかな？
それとWindowsの設定がやっぱりあちこちに散らばってる感が否めません。
スタートボタンの設定とか通知パネルのすべての設定からだと深い設定に辿り着くのがかなり面倒です。
コントールパネルのショートカットをタスクバーにピン留めが正解な気がします。
全世界でかなりの数のWin10がインストールされているようですがもうSP1の噂も出ているようです。
1年間無料でアップグレード出来るので余りあせってやる必要もないと思います。
Windows8.1が我慢ならん！と憤ってる方には勧めますけどｗ
Windows10 TPが漸く日本語対応したらしいのでインストールしてみました。
タブレットのC22Lにインストールするほうが良いのだけど、仕事で使ってるし何かトラブルがあると困るので自作デスクトップにインストしました。
自作機は
CPU:AMD Athlon3200+ メモリー:4G グラボ:Radeon9600Pro
と何ともポンコツな内容(/_;) さて無事にインスト出来るのか？
最初に64bit版をインストしようとしたらCPUが対応してないとダメ出しを喰らいました…。うーむ、もうマイクロソフトからも3200＋何て知らないよ扱いです。
仕方なく32bit版を試すとやっとインスト画面が動き出しました。
既にWindows7Proが入ってて今回から上書きインストールが選択出来たのですがまだPreview版なので元に戻すのも面倒。
HDDは結構空きがあったのでパーティションを50G程切ってやってデュアルブートしてやる事に決定。
その後は割とサクサクと進みWindows起動画面、デスクトップ画面までたどり着きました。
モニター解像度が変だったのでATIからRadeonドライバをインストールして正常表示対応。
LogicoolからMX Airのマウスウェアをインストール。
ワコムからタブレットドライバをインストールしてそれぞれ正常動作確認。
ブラウザはFireFoxを導入して快適とほぼ問題無く呆気ないほどでした。
ちょっと困ったのがデュアルモニターとしてテレビのZ2000を繋いでるのですがデスクトップ画面がはみ出してしまいます。
上下左右がちょっとづつ画面内に収まってません。修正しようにもATI Catalystが起動しなくてダメでした。
もう一つがBDドライブは認識出来てるのですがBD映画ディスクが再生出来ません。何やらファイルが足りないと表示が出て強制再起動されてしまいます。
再生にはDVD PassKeyとメディアプレイヤー2を使ってるのですがこれらがまだWindows10に対応出来てないのでしょうね。
スタートボタンがWindows8.1から復活しやっと使いやすくなりました。
タブレットでもタイル画面なんてほぼ使ってないのでマイクロソフトも漸く本気になったかとｗｗ
今回ワザとレガシーな構成でWindows10をインストールしてみました。
64bit版がダメだったのは残念ですがこれでしばらく試用してみます。
