請求画面が出て消えない

お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。

去年当店に修理をご依頼されたお客様にその後のご様子を電話でお伺いしました。
すると「ツイッターの使い方がよく分からない」との事です。
お電話では説明が難しく出動です。

ご訪問して「パソコンの調子はどうですか?」とお聞きするとよく有る請求画面が出て消せないと仰います。
パソコンを起動してIEを立ち上げるとIEが3つほど勝手に起動して後ろの子画面で請求が出てバッテンをクリックしても消えません。
最近この手のはまた流行ってるらしくて当店にも今年に入ってご相談が増えています。軽い物ならシステムの復元で請求を仕込まれる前に復元すれば出なくなるのですが、悪質な物はそれでも直らずにパソコンを起動する度に最前列に出て何をするにも困ります。
幸いご依頼主のは復元で出なくなりました。

しかし、ふと見るとウィルスセキュリティゼロのウィルスガードが機能していません!
設定画面で有効にするをクリックしても反応せず。
うーむ、やはりこのソフトは安いけどそれなりなのか?
一旦アンインストールして再インスト。
すると今度はウィルスガード機能が有効になってくれました。
でもこんな何時機能しなくなるのか分からないセキュリティーソフトはダメじゃないのか?
今度こんな事になったらMicrosoftのを仕込むべきかもしれません。

後は本題のツイッターの登録とログイン、ツイートの方法。
結構ある事例は登録のログイン名やパスワードに何を入れたらいいのか分からない方が多いです。
サービス別やプライバシー保護がありますのでログイン名はメールアドレスだったり本名だったり愛称だったり。
パスワードは解読され難い物をチョイスする必要があります(忘れないようにメモを)
無事ツイッター登録をしてツイートの仕方を説明しました。
別にYouTubeとアマゾンと2ちゃんねるへの登録をしてIEのお気に入りに表示されるように設定。

最後に年賀状ソフトの宛名入力の方法を聞かれました。
お客様のパソコンには筆まめと筆王の2種類の年賀状ソフトがプリインストされています。
何故に2つも?
それぞれ起動して比べると筆王の方が住所録作成は簡単そうです。
お客様には筆王での宛名作成をお勧めして作成方法をご説明しました。
また近くに来た時に寄ってくれを仰っていただけましたので、それまでに筆王をマスター必須?(^_^;)
ご利用ありがとう御座いました。

No Comments - Leave a comment

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

*

CAPTCHA


このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください