隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

お付き合いのある法人様から「PCは動いてるけど画面が真っ黒になって何も写らない」とのSOSです。
以前拝見した時はHDDがゴロゴロ鳴ってたのでそれ系？とご訪問です。

PCはhpのdc5850。薄型デスクトップで以前メモリーを足してOSをVistaから8.1にアップグレードした物です。
電源ONするとモニターの初動画面は出ますがそれから直ぐブラックアウトしてしまいますが、本体のHDDインジケーターは点滅してるので動作はしてる様子。
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Androidタブレットのテックウィンド CLIDE10をモニター後譲渡されていたのを使用してます。
会社として計3台譲渡されていて、1台はパソコンサポート用に、1台は会計事務用に、もう1台をWebデザイナー用に運用しています。
CLIDE10はAndroid4.4KitKat、9.7inch（2048×1536）､2GB RAM、16GBStorage、本体重量560gと中々高機能。
自分は主にPC修理の際の情報収集ビューワーとして使用。画面もデカいし動作もキビキビしてる。
でも仕事用としては満足なんだけど普段使いとしてはちょっとデカすぎるし重い。
寝っ転がりながら使ってると手が痙ってくるのでスタンド必須だし流石にバッテリーが連続使用3時間弱で空っぽ。
Airレジ用としてiPadMiniも無償貸与されてるけどこちらの方が軽いしバッテリーの保ちも良いけど、iOSはカスタムしにくい。
Androidタブレットの方がカスタムやり放題だしCLIDE10をついつい使ってました。

MINOLTA DIGITAL CAMERA

だけどCLIDE10はちょっと作りがチープな点があって、背面が大部分金属で両端がプラスチックなんだけどその境界部分が柔くて持つときにちょっと力を入れたら凹んで戻らなくなった。
その部分の液晶が漏れちゃって白っぽくなった。
そして今回大問題となった充電用USB端子が大分緩い。個体差かと思ったら3台全て同じように緩い。添付充電用ケーブルも短いので充電でかなり気を遣う。

MINOLTA DIGITAL CAMERA

緩いだけならなんて事なかったけど抜き差しを繰り返ししてる内に遂にUSB端子が逝かれちゃいました。充電不可となり使用出来ない事態に！
テックウィンドに修理依頼したら直してくれると思うけど修理代もかかるだろうしどうしようか？

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

以前に何度かお伺いしたお客様から、「PCで作成した動画をDVDに焼けなくて困っている。事情があって明日必要。」とのヘルプです。
動画はあまり得意分野じゃないのですが出動です！

PCはソニーのノート。Core　i5でメモリー4GBとこれなら動画編集も楽かもな一品。
空のDVDメディアをドライブに入れると読み込もうとする音が何度かしますが、エクスプローラーで一向に表示されません。
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お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

お得意様から「画面に何も映らなくなった。」とSOSです。
PC自体は動いてるようですがお電話だけではどうしようもなく出動です！

PCは二年程前に新規導入させていただいたパソコン工房のLESANCE DT S3544-SSD/GT630 デスクトップタイプです。
早速拝見するとなるほどPCは動いてるようですがディスプレイにはNo　Signalと出てます。
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お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。

DVDビデオが再生出来なくなったので見てほしいとのご依頼です。
ソフト的かDVDドライブの機械的故障か難しいところなので出動です。

PCはショップブランドのデスクトップ機。
USB接続のDVDもお持ちでそちらではDVDビデオは再生出来たそうです。
どうやらドライブ自体の寿命らしいのですが安易な想定だけでは駄目なので検証開始。
試しにDVDビデオをVLCで再生してやると起動音はし続けるのですが一向に再生開始しない。
再生できなくなる前のシステム復元で戻ってみても再生出来ず。

DATAを書き込んだCDなら普通にエクスプローラーから開けます。
CDとDVDではレーザーが違うらしいので多分ドライブの寿命でしょうか？
念のため持参のATAタイプDVDドライブを接続して試すと普通にDVDビデオも再生出来ました。

それでは換えのドライブをネットで調達しようとしたら、仕事にも差し支えるし一刻でも早く交換してほしいとご希望。
近場のPCショップではネットの倍近くの値段になりますがいいですか？にはオッケーで購入に出かけました。
最速で開くのがPCデポだったので行くとワゴンにLITE ONのドライブが3700円と手頃なのが山積みになってたのでゲット！

急ぎ引き返して交換開始。ついでにファン部にかなり埃がたまってたのでブロアーで軽く掃除して交換完了。
BIOSで認識しWindowsでも認識オッケー。DVDビデオも無事再生出来ました。
結構ビデオ編集をされるそうですのでビデオカードを増設するともっと処理速度が上がりますとお勧めして案件完了となりました。
ご利用ありがとうございました。

お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。

お得意様から、「時間が経つにつれてパソコンの動作が遅くなる。プリントアウトにもファイルの閲覧にも凄く時間が掛かるので見てほしい」とのご依頼です。
早速出動！

問題のPCはNECのノートPC　VersaPro
拝見するとネットブラウズするにしてもカーソルがグルグル状態で全く進みません。
タスクマネージャーのCPUパフォーマンスでは100％張り付き状態です。
使用時には幾つもブラウザを開いたり、プログラムを起動したりだそうですがこれは余りにも酷いです。
負荷を掛けているソフトやタスクを終了してやっとマシになる状態で本体排気口もかなり熱くなっています。
ファンは動いているようですがオーバーヒート気味です。
CCleanerでWindowsのゴミとレジストリを削除、怪しいスタートアッププログラムを黙らせるとかなり動作が軽くなりました。
これで少し様子を見てくださいとその日は作業終了でした。

しかし、三日後くらいにご連絡がありやはり同症状が再発するとの事です。
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