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定期メンテナンス契約の団体様から「以前リカバリしてもらったノートPCが変なのでもう一度見て欲しい」とご連絡です。
リカバリして各種確認して返却したのですが…。出動です！
PCはDellのVostro3591。起動時に自動修復を繰り返すのが直らずリカバリした物です。
電源オンするとF1かF2を押してBIOSセットアップしろとメッセージが出ます。
BIOS画面を見ると日付＆時間が狂っていて修正して再起動するとまた同じメッセージが出ます。
これはマザーボードのボタン電池が消耗して日時を保持出来ないようです。
無理矢理起動すると何をするにも動作がモッサリしてます。
タスクマネージャーのパフォーマンスを見るとメモリー使用率が90％超えてます。
CPUはCore i3ですがメモリー4GBで最近のWindows10では厳しいようです。
Zoomやると屡々相手音声が遅れたり止まったりします。
これはメモリー増加するしかないようで、ご相談の上で発注しました。
後日、再訪問し開腹開始。
Vostro3591は裏ネジを外すと楽に開腹出来ますがDVDドライブの下にもネジ留めされてますので注意が必要です。
開腹したらまず内部バッテリーのコネクタを外します。
次にボード上のCR2032 ボタン電池を交換。
メモリー追加ですがDellサイトの情報ではこのPCのメモリースロットが1スロットみたいに書かれてましたが実際は2スロットでした。
メモリー交換かと8GBを発注したのですが追加ですので計12GBとなりました。
バッテリーコネクタを繋いで裏蓋を仮止めして起動。
BIOSでメモリー12GBを確認、日時も正常確認して起動を進めてデスクトップ画面に移行。
設定のシステムでもメモリー12GBを確認して、タスクマネージャーのパフォーマンスでメモリーを見ると追加した8GB分が丸々未使用となってます。
各種プログラムを起動しても以前より速くなってます。
Zoomの音声はその時のネットワークの状況にもよりますので実際に確認してもらうしかありません。
お客様にも操作してもらい起動時のメッセージが出なくなり、動作が速くなって喜んでいただけました。
しかし、メモリーを積めるだけ積めが自作erの合い言葉ですが既製品でもそうなのかもしれません。
ご利用ありがとうございました。
