お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
とある団体様へPC更新のご依頼があり、デスクトップPC2台とNASを納入設置しました。
PCはWindows10なのですが関連団体様で以前試験的に導入しており、こちら様でも使用ソフトも環境もほぼ同じでしたので大丈夫でしたが…。
NASがダメでした。予算削減でヤマダアウトレットでWindows7時代の物を格安でゲットして大丈夫だろうと思ったが甘かったです。
NAS設定も完了して付属ソフトもインストールし最初は共有フォルダにアクセス出来るのですが時間が経つとエラーメッセージが出てアクセス出来なくなります。
設定を間違ったかとNAS本体をリセットするとまた最初だけアクセス出来てその後ダメになります。
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最近ちょくちょくお問合せがあるのですが、Cannon MP600用Windows10ドライバの件でカキコしておきます。
以前の投稿でCannon MP600用Windows10ドライバが落とせるサイトをご紹介したのですが、現在該当サイトからは何等かの事情でダウンロード出来なくなっています。
手持ちのドライバをサーバーに上げようかと思ったのですが、レンタルサーバーから辞めるようにと注意されました。
で、Cannon MP600用Windows10ドライバなのですが…。
Cannon日本サイトからMP600のWindows7ドライバで32・64両ビットとも正常認識するのを確認しました。
ただ、当方のPCは自作PCなのでその他のソフトてんこ盛りな既製品PCにおける動作を確約出来ません。
今後MP600のWindows10での動作のご質問はCannon日本サイトに直接お尋ねください。
勿論当社のサービス範囲内で設定ご依頼のお客様には今後も対応致します。
お得意様からのSOSで、「PCを起動したら画面が真っ黒のままで困ってる。なんとかなりませんか？」とご依頼いただきました。
お客様のPCはWindows7だったなともしもの為に7のインストールdiscを持ってお伺いしました。
PCは富士通のスモールデスクトップでディスプレイはNECのAS192WM。
電源オンするとHDDがカリカリと音を立てて起動している様子。
BIOSのスタート画面は出ますがその後のWindows起動が画面が全然表示されません。
でもHDDは動いてるようなので起動プロセスは進行しているみたいです。
お聞きすると今朝からいきなりこの症状が出たそうです。この時期だとWindowsUpdateって訳でもなさそうで、PCは毎日起動されてるのでそのせいでもなさそう。
ディスプレイのOSDを弄ってみると肝心のOSDメニューが一向に出てきません。うん？ これはちょっと変じゃない？
運良くもう一台ディスプレイをお持ちでしたのでそちらに画面出力すると何とあっさりデスクトップ画面が表示されました。
これは単純にディスプレイの故障のようですが、まだ購入して一年半だとの事ですけど毎日お仕事で点けっぱなし状態だそうです。
パネルの寿命じゃなくて制御基板の故障みたいですが修理となると考え物です。
保証期間は切れてるので修理より新規購入したほうが安そうです。
取り敢えずはもう一台のディスプレイをそれほどお使いじゃないそうでそちらをお使いになるそうです。
もう一つ無線LANが使えなくてお困りだそうです。
無線ルーターは？と見るとFONです。
何度かFONは設定しましたけどFONである必要がこの時代それほどあるかって言うと微妙だと思います。
FON端末を見ると本体の点灯すべきインジケーターが全く点いてません。
ACアダプターも冷えたまま。リセットかけても反応無しです。
これも本体かアダプターが故障じゃないでしょうか？ 勝手な判断は危ないのでFONのサポートに後ほどご連絡をお願いしました。
無線LANルーターの方がセキュリティとしては安心なので契約形態によっては導入をお考えくださいとご案内して今回は作業終了です。
ご利用ありがとうございました。
お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
常連様からSOSで、USB周辺機器が動かなくなったので見て欲しいとのご依頼です。早速出動！
その周辺機器とはバーコードリーダー！ BC-BR900L USBタイプって奴です。
パソコン用のは初めて見ました。ってかUSBで動くんですね。
お聞きすると昨日までは動いていたのだが今日になって急に動かなくなったそうです。
デバイスマネージャーから見るとUnknownと出てPCから認識出来ていません。
ご購入時にCDが付いてきませんでしたか？とお尋ねしても付いてきてなかったそうで、Webサイトで確認しても本体とマニュアルだけのようです。
うーん、確かにカードリーダーとかもドライバCDなんて付いてませんからそんなもんなんでしょうね。
設定バーコードてのがPDFでサイトにあったんですがそもそも読み込まないんで役に立たず…。
USBの受け口を変えてみるかと差し込みUSB部を見るとUSB3.0に繋がってます！
前からそこに繋げておられて何の問題もなかったそうですが、ちょっと古めのUSB機器はUSB3.0では機能障害を起こしやすいです。
以前にも無線LAN子機をUSB3.0でセットアップしたらその時はちゃんと動いてもその後ネット接続出来なくなったなんて事もありました。
で、ちょっと不便ですがPC背面のUSB2.0に繋げると問題無く認識してバーコードを読むようになりました。
再起動してもちゃんと作動してるのを確認出来ましたので、このまま様子を見ていただく事となりました。
USB3.0は転送速度が速くなっているので良いのですが対応機器でないとまだ問題があるようですので注意が必要です。
ご利用ありがとうございました。
先日自作デスクトップ、タブレットC22L共にWindows10にしました。
取り立てて不具合は無いように思ってたのですが、今日複合機のCanon MP600がスキャン・プリント両方動かないのを確認。
デスクトップはクリーンインストールに近いし、タブレットはWin8.1からアップグレードで当然MP600は動いていました。
対処として一度ドライバやソフト類をすべてアンインストールしてから再インストール。
でもやはりスキャンソフトは起動するもののスキャン動作中にスキャナを認識しないとエラーが出る。
プリントも出来ない。プリンターとしては認識してるけどソフトが動かないみたい。
canon mp600 windows10とググってこちらからドライバをダウンロードしたところ無事に認識してスキャン＆プリント出来るようになりました。
ドライバ名はキャノン日本語サイトの物と同名だけど何かが違うのか？
ま、何とかWin10で動くようになったので目出度し目出度し(^_^)
お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。
お得意様からのご依頼です。
日本語入力が出来なくなってメールも送れない。
インターネットエクスプローラー（以下IE）でリンクをクリックすると別のウィンドウが出るのも面倒臭いので直して欲しいとのご依頼です。
IME関連のトラブルが最近多いですが今回もちょっと厄介そうと気を引き締めて出動です。
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お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。
ちょこちょこ読んで頂けるお客様からのご依頼で、ネット接続が出来なくなって困っているので見てほしいそうです。
早速出動！
回線はピカラで、バッファローの無線ルーターを使ってたのだが最近無線が切れる頻度が高いのでNECのに変えた。
設定を自分でやったけど今度は有線が駄目になって設定をやり直したらまた無線が繋がらないそうです。
ふむふむ、まあ営業妨害する訳じゃないですけどバッファローのルーターやNASはちょっと耐久性が他社製品に比べて劣るように思います。
無線ルーターのお勧めはヤマハやNECで今回のチョイスは良いかなと個人的には思います。
その新ルーターはNEC WG1200HPで11ac対応で5GHz帯も中継接続オッケーと中々高機能です。
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お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。
Wordで作った文書ファイルやブラウザ画面の一部が印刷出来ず真っ白になるので直して欲しいとのご依頼です。
ググって見るとWordの症例でそうなる場合があり直すのは少々厄介そうで、情報を収集しつつ気を引き締めて出動です。
OSはWin8.1 Wordは最新版 プリンターは名機のCanon IP7500です。
プリントアウトしたものを見せていただくと確かにWordは全体が真っ白でブラウザでも一部真っ白です。
しかし、ラベルをプリントしたものは正常に印刷出来てます。
初歩としてプリンターでテスト印字印刷をしてみると…、青色バーにやや筋が出て更に黒色が全く印刷出来ていません。
これはソフト的じゃなくてプリンターのヘッド異常らしい。
２回ヘッドクリーニングしても症状は変わらず、強力クリーニングしても同じでヘッド位置調整しても変わらずです。
ワード文書は黒一色だし、ブラウザの印刷不可部分も黒、印刷出来てたラベルはカラーで黒じゃないしやはりこれは黒部分のプリンタヘッドが故障してるようです。
お聞きするとこのIP7500は購入されて約10年との事で寿命かもです。
Canonに修理に出せば直るかもですが10,000円は最低かかりますし、最近プリンターは安くなってます。
考慮されてそれでは新しいのを購入となりパソコンショップに一緒にGo！
プリントだけのIPシリーズもありましたが去年モデルの複合機がかなり安かったのでそれをご購入。
早速持ち帰り設定開始。
筐体はIP7500より若干デカくなりましたが機能は抜群。
最近のは操作がタッチパネルになっていて分かりやすいですが、PCに繋げるまで10分程かかりそれからやっとUSBで繋いでドライバとソフト類インストール。
印刷出来なかったWord文書とブラウザ画面を印刷すると無事綺麗に印刷出来ました。
プリンタのお使い頻度は週一ぐらいだそうで、それならヘッドインク詰まりもなさそうなのでやはりIP7500は天寿を全うしたのでしょう。
厄介なソフト周りじゃなくて良かったのか悪かったのか…。
ご利用ありがとうございました。
お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。
会社内でLANを組んでいるのだが一部のPC端末でネット接続が出来なくなったので見て欲しいとのご依頼です。
業務に支障を来しているとの事ですので緊急出動です。
ご依頼社が弊社から一時間程かかる遠方だったので原因を考えながらだったのですが一部ってのが曲者です。
全端末なら回線・光端末機器・ルーターのどれかですが、一台ではなく一部だと厄介そうです。
お伺いするとPC数は全部で7台程でその内2台がネット接続不可の状態です。
その2台はPC切り替え機をご使用で、2台共ネットワークを調べるとローカルネットどころか接続その物が不可となってます。
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お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。
Oculus Rift(オキュラスリフト)のSDKとRun timeがインストール出来ないので見て欲しいとのご依頼です。
オキュラス？ 最初なんじゃそりゃ？状態でしたがググってやっと分かりました。出来るかどうか不明ですが出動です。
所謂ヘッドマウントディスプレイでいいんでしょうか？ 以前SONYの製品をお客様宅で拝見したときはかなりデカくて重くてこりゃ長時間使用は無理なんでは？な代物でした。
じゃ、Oculus Riftは？って言うとかなりコンパクトで軽いです。
試します？ とMac接続済みのを体験させていただくと…。
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