お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
1年程前にリカバリしたPCの調子が悪いのでまた見て欲しいとのご依頼です。
うむ？ 今度は何でしょう？ 早速出動！
PCはNEC ラビLL510-H です。
ご無沙汰のご挨拶の後見せていただくと…。
立ち上がりに何やらえらく時間がかかります。リカバリした時はもう少しキビキビと動いていたはずです。
3分ほどして漸くデスクトップ画面が出てからもHDDがカリカリと動きっぱなしです。
うーむ、HDDに寿命が来てご臨終間近なのか？
HDDアクセスが一段落したところでIEを起動すると右上に何だかファンキーなお兄ちゃんの顔が小さく出てきます。
なんじゃこりゃ？ お聞きするとネット見てて画面に「このソフトを入れるとPCが速くなります！」みたいなのが表示され思わずクリックしたらこうなったそうです。
右下のタスクバーにもPC SPEEDなんちゃらのソフトが居座ってます。
うわー！ こりゃやっちゃいましたねぇー。
NTTのセキュリティーが入ってるのにブロックしてくれなかったのか？
このままでは非常に危ないのでまず怪しいソフトを片っ端から削除です。
次にCCleanerでこれまた怪しいレジストリを削除。
その次にウィルススキャンして見るとなんとトロイの木馬が仕込まれてます。
うーむ、探し出して消去も出来ますが時間がかかるばかりなので、必要なファイルをバックアップしてリカバリしたほうが良いと判断しました。
お客様にご提案すると頼むとの事なのでお持ち帰りしてリカバリ作業開始。
写真が多かったのでバックアップに時間がかかりリカバリ完了が徹夜して夜明けになってしまいました。
自社で動作確認すると打って変わったようにキビキビと動きます。やれやれ。
お客様にご連絡して納品となったのですが、お客様宅で起動するとまたえらく時間がかかります。
HDDもカリカリと動きっぱなし。うぉ？！ 自社ではあんなに気持ちよく動いてたのに？
何度か再起動してやるとHDDも落ち着いて修理前よりかは動きも良くなりました。
でも何かソフトを起動さすとHDDがカリカリと動き続けて動作が緩慢です。
これはHDD寿命が近いところにウィルスやトロイにやられて酷使されちゃったか？
HDD診断ソフトで調べるとやはりかなり状態が悪いです。
ここでお客様に提案しました。
１，HDD交換。ついでにメモリーを＋1GB
２，新品購入
1で10,000円ぐらい？ 追加で弊社の作業代が10,000円。
2のノートPCなら50,000円も出せばある程度のが買えます。
お客様もそろそろ寿命だとは思っておられたようで新PC購入で決定です。
ネットでNECのを探すもどうもちょっとお高い。
なるべくなら日本メーカーのがとの事なので富士通直販を見てみると「わけあり品」の格安品があります！
LIFEBOOK WA1/K「わけあり品」が65,800円。何と24,000円もお得ですし3年保証がついてきます。
性能もCore i3 メモリー4BG HDDが320GBと十分です。
ちょっと難なのは色ですか？ サイトを見るとかなり派手。 お客様にお聞きすると普通に使えるし慣れるでしょうとあっさりオッケーが出ました。
残り３台だったので急いで発注すると納期が約1週間から10日。
こればかりは仕方無いので届くまで現PCで凌いでいただきます。
1週間後届いたとのご連絡がありセッティングに再度ご訪問。
Vistaの転送ツールでファイルや設定をバックアップしようとしたら何故かUSB HDDを認識してくれないので全部手動でやるはめになってしまいました。
手動はやっぱり時間がかかるかかる。朝9時から午後４時までかかってやっと完了しました。
いやいや新PCは流石に速い！ 何をやるにももたつきがありません。回線も近々隼に変更されるそうでこりゃまた爆速です。
と、久々にウィルスやトロイの木馬と格闘しました。
ソフトでパソコン動作が速くなるなんてあり得ません。各履歴やレジストリを整理したらある程度はマシになりますがそれもソフト自体の性能じゃありません。
皆さんもくれぐれもご注意を！
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