隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

以前に何度かお伺いしたお客様から、「PCで作成した動画をDVDに焼けなくて困っている。事情があって明日必要。」とのヘルプです。
動画はあまり得意分野じゃないのですが出動です！

PCはソニーのノート。Core　i5でメモリー4GBとこれなら動画編集も楽かもな一品。
空のDVDメディアをドライブに入れると読み込もうとする音が何度かしますが、エクスプローラーで一向に表示されません。
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

お得意様から「画面に何も映らなくなった。」とSOSです。
PC自体は動いてるようですがお電話だけではどうしようもなく出動です！

PCは二年程前に新規導入させていただいたパソコン工房のLESANCE DT S3544-SSD/GT630 デスクトップタイプです。
早速拝見するとなるほどPCは動いてるようですがディスプレイにはNo　Signalと出てます。
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。

PCの動作がとても鈍い。インターネットエクスプローラーが強制終了してしまうので見てほしいとのご依頼です。
何だかとっても嫌な予感がしますが兎に角出動です。

クランケPCはThinkCentreのWindows7Pro。Corei3でメモリーは２GB。
拝見すると本当にとても動作が緩慢です。
カーソルポインターがサークル状態でクルクル回るばかりで全然動きません。
やっとインターネットエクスプローラーが起動したと思ったら強制終了してしまいます。
ワードやエクセルも起動さすのが一苦労ですが、こちらもファイルが表示されず真っ白状態です。
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。

お得意様から、不必要なファイルを削除したらメールが送受信出来なくなったので見てほしいとのご依頼です。
？　何故にそげな事に？　不思議がりながら出動です。

Outlookを起動して見ると受信BOXがありません。
お聞きするとCドライブが一杯になってなんとかしなきゃと不必要と思われるファイルやフォルダをエクスプローラーから削除したそうです。
その際宣伝メールで一杯な受信フォルダも削除されたようです。まだ中身だけ削除なら何て事なったんですがフォルダ毎だとアカウントを設定し直すしかありません。
プロバイダは@niftyでアカウントログインするとメールは全て残ってました。マニュアル見ながらOutlookからメール設定をやり直すと無事送受信出来るようになりました。

動画ダウンロードソフトも録画出来なくなっていて一端削除して再インストールしてやると再び録画出来るようになりました。
恐らく録画しすぎてHDDが一杯になったんでしょう。Dドライブは山ほど余ってるので録画先をDドライブにして再発を予防です。

不必要なファイルやフォルダを整理するのは良いのですが、エクスプローラーから削除するには注意が必要です。
Windowsの起動に必要なファイルやプログラム起動に必要なファイルも誤って消去するリスクがあります。
見覚えのないフォルダも要らないだろうと削除すると後で困った事になります（自分はWindows95の時代にこれを何度となくやらかしました(^^;)）
今回はそこまで重要な障害を起こしていなかったので助かりました。
ご利用ありがとう御座いました。