お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
先日ウィルスセキュリティゼロが中途半端にインストールされていて再インストールしたパソコンのなですが…。
修理した翌日電話があり｢ネット接続が出来なくなった｣らしいです。
うーむ、修理終了して再起動しても電源オフして暫くして電源オンしてもネット接続は正常だったのに。
ウィルスセキュリティゼロのファイヤーウォール機能もネット接続の許可をしてIEで普通に接続出来てたのに。
兎に角原因をあれこれ考えるより実際に再訪問して直す方が先です。
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お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
去年当店に修理をご依頼されたお客様にその後のご様子を電話でお伺いしました。
すると｢ツイッターの使い方がよく分からない｣との事です。
お電話では説明が難しく出動です。
ご訪問して｢パソコンの調子はどうですか？｣とお聞きするとよく有る請求画面が出て消せないと仰います。
パソコンを起動してIEを立ち上げるとIEが３つほど勝手に起動して後ろの子画面で請求が出てバッテンをクリックしても消えません。
最近この手のはまた流行ってるらしくて当店にも今年に入ってご相談が増えています。 (続きを読む…)
お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
OSの入ったシステムドライブの残りがなくなった。
頻繁にアラート表示が出て困る。何とかならないか？ とのご相談です。
Cドライブが満杯状態でDドライブがかなり残っているご様子ですのでDドライブからCドライブに割り振りましょうと云うことで出動です。 (続きを読む…)
仕事でミスをしたので後々の為に書き残す事にします。
去年12月の中旬にパソコンの初期設定とネット接続の設定を依頼されました。
初期設定はリカバリーディスクの作成で少々時間がかかった以外はすんなりと終了。
ネット接続設定もケーブルネットだったのでモデム繋いで設定で無事開通。
ブラウザとメーラーも設定して無事ネット閲覧、メール送受信も確認して終了です。
しかし、セキュリティーでNorton先生が入っていました。
1年間の物かと思ったらたった3ヶ月の時限爆弾仕様でした。
これは更新したら問題無いのですが使用期限が切れて放っておくとアンインストールも十分に出来ない厄介者です。
どうするかご依頼主に伺うとよく分からないとのご返事でしたので、無料のMicrosoft Security Essentialsをお勧めしました。
Microsoft Security Essentialsは軽いし、ウィルス・マルウェア・スパイウェアも検出しスケジュールスキャンやウィルスパターンファイルダウンロードも自動。
有料ソフトと遜色ない機能満載です。フリーソフトなのでサポートが無いに等しいのはちょっと問題かもですが、どうせウィルス等にやられたら有料ソフトでもサポート頼っても大した事してくれる訳でもありません。
バックアップをしっかり取ってリカバリーの準備しておけばいいだけの話しです。 (続きを読む…)
当社で中古パソコンを取り扱ってないかとのお問い合せがありました。
お聞きするとご高齢で万一使えなくても後悔しないように、高い新品ではなく安い中古パソコンでとお考えのようでした。
用途はCDのDATAをコピーしたいとの事でした。
まあ、それぐらいなら書き込みできるドライブを搭載した中古でも良いのでしょうけど。
残念ながら当店では中古品の取扱いはしてませんし、あまりお勧めもしていません。
ノートパソコンでもアウトレット品や型落ち品なら4万円も出せば新品が買えますし、中古品は前所有者がどんな使い方をしているか分からないからです。
手荒く扱われた物でも外観さえ綺麗にするばそれなりの見栄えになります。
HDDの酷使状態、ノートならバッテリーや画面の使用時間など外観だけでは判断尽きかねる要素がたっぷりあります。
WindowsなどのOSが正規品なのか？リカバリーディスクが添付されているのかもしっかり確認しなければなりません。
保証も短くて1ヶ月、長くても3ヶ月ぐらいかと思います。
これらのリスクを考えたらちょっと出費を抑えて新品を買ったほうが精神的にも良いと思います。
初心者やご高齢者なら尚のこと、サポートもしっかりしてる新品を買われる事をお勧めします。
