お客様のプライバシー保護のため、フィルターがかかったカキコです。
ａｕスマートフォンでのテザリングでＰＣ2台接続で1台が接続出来ないとの事です。
auスマホは確か7台まで同時接続が出来たはず…。電話口では埒があかなかったのでご訪問です。
お客様のスマホはISW11F アローズです。
ご使用のPCはWindows７とVistaの各1台です。繋がらないのはVista機の方です。
ネットワークアイコンを見るとあの「ローカル接続のみ」状態となってネットに繋がっていません。
プロパティから詳細を見るとIPアドレスが割り振られていない様子。
お客様のプライバシー保護のため、フィルターがかかったカキコです。
お得意様から「ネット接続が出来なくなった」とのSOSです。
以前ウィルスセキュリティーZeroで痛い経験をさせていただいた案件でしたので、またそれがらみか？と出動です。
ご無沙汰しておりますの挨拶をさせていただくと、しばらくある事情でパソコンを触っていない。久しぶりにネットしようとしたら繋がらないとのことです。
PCを拝見するとネットワークがローカル接続のみの状態になっています。
ルーターのLED表示を見てもしっかり点灯していて異常なしのようです。
取りあえずウィルスセキュリティーZeroやWindowsDefenderやらセキュリティー関連をすべてオフにしても接続はローカルのまま。
有線がダメならと無線にしても同症状です。
PCのネットワークアダプターを削除して再インストールしても同じ。
うーむ、困りました。試しに手持ちのスマートフォンでテザリングするとちゃんと無線接続出来ます。
お客様のプライバシー保護のためフィルターがかかったカキコです。
パソコンを新規購入したのでLANなどの設定をして欲しいとのご依頼です。
１、家庭内LANでファイル共有の設定。
２、プリンター設定。
３、ATOKのユーザー辞書を新PCに移行。
４、もう一台のXPパソコンの動作が遅くなってるので何とかならないか？
の４点がご依頼点です。
お客様宅が出張サポート料含有地以外でしたので、まことに恐縮ながら追加出張料追加をご了承いただいて出動です。
お客さまは多人数への情報物を配布の関係上、ページプリンター２台・複合機2台に新旧パソコン２台と小規模事務所並みです。
新PCはDellの液晶一体型。ノートパソコンの部品を使った薄型タイプです。
お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
電源オンして暫くしたら画面が消えてしまって操作を受け付けない。
パソコン内部から異様に大きな音がする。
との症状のご相談がありました。
電源か？ ファンか？ それともWindowsがおかしいか？
早速出動です！
対象パソコンはFaithのショップマシンでした。
Socket939のAthlonでメモリー１G、GeForce9600GTが何故かSLIで載ってます。
HDDはSerialATAが２台で１台あたりパーティションが５つも切ってあると云う何とも理解に苦しむ仕様です。
お客様はお仕事場に置いてあって偶に音楽ファイルや動画を扱うぐらいだそうです。
お買いになって一度マザーボードのチップセットファンが停止したそうで修理に出しその後はノントラブルだったそうです。
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お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
パソコンが起動しなくなった。
仕事で大切なDATAが入っている。
何とかDATAを別のパソコンで読み出せるようにして欲しいとのご依頼です。
起動不可の原因がはっきりしませんが取り敢えず出動です。
お伺いするとパソコンはNECビジネスPC MATE ML-D です。
電源ボタンを押してもパワーランプは点灯しますがHDDアクセスランプが一向に点灯しません。
お客様のプライバシー保護のためフィルターがかかったカキコです。
フレッツ光のセキュリティーソフトの更新が出来ない。
ウィルス検索したら検査で50以上も感染ファイルが見つかった。どうしたらいいか？とのお問い合わせです。
フレッツ光のセキュリティーかぁ～。あれはIPV６を利用していて厄介だったはず。
バージョンアップ出来ないのはルーターの設定が変わってしまったか何かか？
取り敢えず原因を予想してご訪問です。
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知り合いから紹介されたお客様のご要望です。
パソコンを新調したいけどさっぱり分からないから適当なのを探してくれない？とアバウトなご依頼です。
メーカー品はお客様のを設定するぐらいですので最近の動向がわからないのでパソコンショップでリサーチしました。
初心者向けならタッチパネルが良いんじゃないないでしょうかと提案しましたのでそれを探すと…。
何処のショップや量販店に行っても全然無い。
とある量販店で店員に聞いてみるとタッチパネルは最近の高精細液晶では間違ってタッチしやすく、反応もイマイチで不評だったそうです。
それでメーカーも最新機種からタッチパネル搭載機は出してないのだとか。
えぇー？ まだ評価版ですけど次期Windows８はメトロ操作でタッチがかなり重要になるんですけど？
Windows８が出たらまたぞろタッチパネル搭載機を出すという泥縄を繰り返すんでしょうか？
こういうポリシーの無さが嫌でメーカー品はノート以外（いやノートも本当は嫌）買わないんですよ。
何軒か回ってHPのパッチパネル搭載機を発見！
去年の秋冬モデルですな。画面は確か２１インチ。
どれどれ試してみるかと画面をタッチ操作してみると…。
確かにこれほど高精細な画面じゃカーソルが米粒です…。
アイコンなら何とかタッチ操作できますけどそれ以外は勘弁しての世界。
専用の操作ソフトがあるのか調べたけどそれらしいのは見当たらず。
うーむ、マウスもキーボードもセットされてるから困らないかもだけどやはりWindowsでタッチは無謀なのか？
Windows８CPもメトロ画面はタッチ操作が軽々ですけどデスクトップに移るとやはりタッチでは厳しいものが有るのは事実です。
自分はペンタブレット使ってるのでそれほど違和感ないですけど。
うーむ、お客様へはどうご提案したらいいのか悩む結果になってしまいました。
店員に聞いたところではNECのノートは初心者には優しいらしく実際に操作してもヘルプが充実してました。
ここは無難にNECをお奨めするのが最善なのでしょうねぇー。
お客様のプライバシー保護のためフィルターがかかったカキコです。
当社で作製させていただいたホームページの変更を承りました。
表示が重いので軽くして欲しいとの事です。
フラッシュでメニューを切り替え表示させていたのと画像の大きいのを表示させていたのでそれが原因なのか？
当社のアスロン3200＋、メモリー２G、ピカラ光環境ではそう重くは感じないのですが。
お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
ホームページ作成の打診をいただきました。
現在ホームページを運営されているそうですが、
・レンタルサーバ、ドメインがあるのでそれを利用
・文字が大半で画像をもっと使って見栄えを変えて欲しい
・スマートフォンでも表示出来るようにして欲しい
・お客様からの申込みをより簡単で出来るように
・作成にはCSSを使用したわかりやすい物にして欲しい
とのご注文でした。
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