お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
パソコンが起動しなくなった。
仕事で大切なDATAが入っている。
何とかDATAを別のパソコンで読み出せるようにして欲しいとのご依頼です。
起動不可の原因がはっきりしませんが取り敢えず出動です。
お伺いするとパソコンはNECビジネスPC MATE ML-D です。
電源ボタンを押してもパワーランプは点灯しますがHDDアクセスランプが一向に点灯しません。
NECさん、当社と四国サポートで業務提携してくれませんかねぇー？
リカバリーが出来ない！
お客様のプライバシー保護のためフィルターがかかったカキコです。
フレッツ光のセキュリティーソフトの更新が出来ない。
ウィルス検索したら検査で50以上も感染ファイルが見つかった。どうしたらいいか？とのお問い合わせです。
フレッツ光のセキュリティーかぁ～。あれはIPV６を利用していて厄介だったはず。
バージョンアップ出来ないのはルーターの設定が変わってしまったか何かか？
取り敢えず原因を予想してご訪問です。
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タッチパネルパソコンはどうなったのか？
知り合いから紹介されたお客様のご要望です。
パソコンを新調したいけどさっぱり分からないから適当なのを探してくれない？とアバウトなご依頼です。
メーカー品はお客様のを設定するぐらいですので最近の動向がわからないのでパソコンショップでリサーチしました。
初心者向けならタッチパネルが良いんじゃないないでしょうかと提案しましたのでそれを探すと…。
何処のショップや量販店に行っても全然無い。
とある量販店で店員に聞いてみるとタッチパネルは最近の高精細液晶では間違ってタッチしやすく、反応もイマイチで不評だったそうです。
それでメーカーも最新機種からタッチパネル搭載機は出してないのだとか。
えぇー？ まだ評価版ですけど次期Windows８はメトロ操作でタッチがかなり重要になるんですけど？
Windows８が出たらまたぞろタッチパネル搭載機を出すという泥縄を繰り返すんでしょうか？
こういうポリシーの無さが嫌でメーカー品はノート以外（いやノートも本当は嫌）買わないんですよ。
何軒か回ってHPのパッチパネル搭載機を発見！
去年の秋冬モデルですな。画面は確か２１インチ。
どれどれ試してみるかと画面をタッチ操作してみると…。
確かにこれほど高精細な画面じゃカーソルが米粒です…。
アイコンなら何とかタッチ操作できますけどそれ以外は勘弁しての世界。
専用の操作ソフトがあるのか調べたけどそれらしいのは見当たらず。
うーむ、マウスもキーボードもセットされてるから困らないかもだけどやはりWindowsでタッチは無謀なのか？
Windows８CPもメトロ画面はタッチ操作が軽々ですけどデスクトップに移るとやはりタッチでは厳しいものが有るのは事実です。
自分はペンタブレット使ってるのでそれほど違和感ないですけど。
うーむ、お客様へはどうご提案したらいいのか悩む結果になってしまいました。
店員に聞いたところではNECのノートは初心者には優しいらしく実際に操作してもヘルプが充実してました。
ここは無難にNECをお奨めするのが最善なのでしょうねぇー。
Windows 8 Consumer Preview
Windows 8 Consumer Previewをインストールしてみました。
Windows8 Developer Editionはリリースされた直後にインストールして試してたのですが、タイルの動きがかなり重くてこれは使い物にならんなと早々に使用を諦めていました。
Consumer Previewはどれくらい作りこんできたのか興味もあったので再インストです。
マシンはアスロン3200+ メモリーは2G グラボはラデオン9600Proと前世紀の遺物のようなPCです。
普段はWin７ Proでそこそこ快適に使用してるのでWindows 8 Consumer Previewはどうなのか？
インストールでタイル画面にたどり着くまで３０分程とまあまあの時間。
USBキーボードを認識してくれなくてスクリーンキーボードでのシリアルナンバー入力は本番でも勘弁して欲しいものです。
後は問題なくタイル画面が無事表示されました。
しかし、何やら画面が横にひしゃげている。AMDからラデ9600 Win7用ドライバを当ててやると正常に表示。
普段使用してるワコムタブレットBAMBOO CTH-460もデフォルトでは認識せず使用不可。
これもWin7用ドライバとソフトを当ててやるとタブレットとして使用可能になった。
Windows 8 CPは５ポイントまでの画面タッチに対応してるらしいけどCTH－460は２フィンガーしか対応してないのでフル機能は試せず残念。
でもペンでも指でもタイルの応答はかなり軽くなっていてこれなら通常使用してもストレスは溜まらないレベルに達している。
ARM版Windows 8 も出るらしいのでスレートPCも期待できそうです。
でもここで自分的にどうにも我慢ならん点が一点。
インストールしたプログラムは当然タイル表示させる事が出来るのだが、インストール直後はそのプログラムを探すのに一苦労する。
Win７のようにスタートボタンからプログラムを辿れないのでどこからプログラムを動かせばいいのか最初の段階でイライラする。
これを何とかしてくれたら現時点で何ら問題らしいものはなし。
２０１２年末リリース予定らしいけど仕事柄も個人的にもゲットしたい。
5フィンガー対応のディスプレイかタブレットが欲しくなるだろうなぁー。
ウィンドウズの不要ファイルを偶には削除しましょう
お客様のプライバシー保護のためフィルターがかかったカキコです。
当社で作製させていただいたホームページの変更を承りました。
表示が重いので軽くして欲しいとの事です。
フラッシュでメニューを切り替え表示させていたのと画像の大きいのを表示させていたのでそれが原因なのか？
当社のアスロン3200＋、メモリー２G、ピカラ光環境ではそう重くは感じないのですが。
ウィルスセキュリティゼロ地雷を踏む
お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
先日ウィルスセキュリティゼロが中途半端にインストールされていて再インストールしたパソコンのなですが…。
修理した翌日電話があり｢ネット接続が出来なくなった｣らしいです。
うーむ、修理終了して再起動しても電源オフして暫くして電源オンしてもネット接続は正常だったのに。
ウィルスセキュリティゼロのファイヤーウォール機能もネット接続の許可をしてIEで普通に接続出来てたのに。
兎に角原因をあれこれ考えるより実際に再訪問して直す方が先です。
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請求画面が出て消えない
お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
去年当店に修理をご依頼されたお客様にその後のご様子を電話でお伺いしました。
すると｢ツイッターの使い方がよく分からない｣との事です。
お電話では説明が難しく出動です。
ご訪問して｢パソコンの調子はどうですか？｣とお聞きするとよく有る請求画面が出て消せないと仰います。
パソコンを起動してIEを立ち上げるとIEが３つほど勝手に起動して後ろの子画面で請求が出てバッテンをクリックしても消えません。
最近この手のはまた流行ってるらしくて当店にも今年に入ってご相談が増えています。 (続きを読む…)
Cドライブの残り僅か
お客様のプライバシー保護の為フィルターがかかったカキコです。
OSの入ったシステムドライブの残りがなくなった。
頻繁にアラート表示が出て困る。何とかならないか？ とのご相談です。
Cドライブが満杯状態でDドライブがかなり残っているご様子ですのでDドライブからCドライブに割り振りましょうと云うことで出動です。 (続きを読む…)
Microsoft Security Essentialsインストール忘れ
仕事でミスをしたので後々の為に書き残す事にします。
去年12月の中旬にパソコンの初期設定とネット接続の設定を依頼されました。
初期設定はリカバリーディスクの作成で少々時間がかかった以外はすんなりと終了。
ネット接続設定もケーブルネットだったのでモデム繋いで設定で無事開通。
ブラウザとメーラーも設定して無事ネット閲覧、メール送受信も確認して終了です。
しかし、セキュリティーでNorton先生が入っていました。
1年間の物かと思ったらたった3ヶ月の時限爆弾仕様でした。
これは更新したら問題無いのですが使用期限が切れて放っておくとアンインストールも十分に出来ない厄介者です。
どうするかご依頼主に伺うとよく分からないとのご返事でしたので、無料のMicrosoft Security Essentialsをお勧めしました。
Microsoft Security Essentialsは軽いし、ウィルス・マルウェア・スパイウェアも検出しスケジュールスキャンやウィルスパターンファイルダウンロードも自動。
有料ソフトと遜色ない機能満載です。フリーソフトなのでサポートが無いに等しいのはちょっと問題かもですが、どうせウィルス等にやられたら有料ソフトでもサポート頼っても大した事してくれる訳でもありません。
バックアップをしっかり取ってリカバリーの準備しておけばいいだけの話しです。 (続きを読む…)
中古パソコン 本当に買って大丈夫？
当社で中古パソコンを取り扱ってないかとのお問い合せがありました。
お聞きするとご高齢で万一使えなくても後悔しないように、高い新品ではなく安い中古パソコンでとお考えのようでした。
用途はCDのDATAをコピーしたいとの事でした。
まあ、それぐらいなら書き込みできるドライブを搭載した中古でも良いのでしょうけど。
残念ながら当店では中古品の取扱いはしてませんし、あまりお勧めもしていません。
ノートパソコンでもアウトレット品や型落ち品なら4万円も出せば新品が買えますし、中古品は前所有者がどんな使い方をしているか分からないからです。
手荒く扱われた物でも外観さえ綺麗にするばそれなりの見栄えになります。
HDDの酷使状態、ノートならバッテリーや画面の使用時間など外観だけでは判断尽きかねる要素がたっぷりあります。
WindowsなどのOSが正規品なのか？リカバリーディスクが添付されているのかもしっかり確認しなければなりません。
保証も短くて1ヶ月、長くても3ヶ月ぐらいかと思います。
これらのリスクを考えたらちょっと出費を抑えて新品を買ったほうが精神的にも良いと思います。
初心者やご高齢者なら尚のこと、サポートもしっかりしてる新品を買われる事をお勧めします。
