隊長はんなり個人日誌

お客様のプライバシー保護の為フィルターが掛かったカキコです。

お世話になっているある法人様からのPC新規設定のご依頼です。
今までお使いのPCはXP機。来年にMSのサポートが切れますし、処理能力もそろそろ限界なので更新したいとの事でした。
Windows7で液晶一体型でOffice入りを探して設定して欲しいとの事でした。
もうWindows８が出てからかなり経ちますしWindows7機は探すのも一苦労でしたけどhpのOmniが見つかりました。

代引きで注文した物が届いたとのご連絡を受けて設定にお伺い。
旧PCから設定を引継がなければいけません。
今回はWindows転送ツールを使ってみました。
何時は手動で必要なDATAを出し入れしていたのですが、折角ある便利なツールなので。
どこまでのDATAや設定を転送してくれるのか不安でしたが、予想より必要な物はやってくれました。
残るはアプリケーションソフトのインストールと周辺機器の設定ぐらいでした。
新PCはWindows7　64ビットバージョンですが大方のソフトと周辺機器は問題なく設定出来ました。
唯一ダメだったのは会計ソフトでした。
互換や管理者として実行など試したのですがこれだけはどうしてもエラーメッセージが出てインスト自体を受け付けてくれません。
大変申し訳ないのですがご依頼主に説明してご了承いただきました。
後はリカバリディスクの作成…なんですがこれは何時ものごとく時間がかかるかかる。
途中でお昼を食べに行ける程かかってしまいました。
朝10時から午後３時までかかって設定終了です。

新PCはCPUがセレロンだったのでちょっと心配だったのですが、オフィスや各種ソフトも結構速く起動して問題なさそうです。
オフィスといえばOffice2010はまだ2013へのアップグレードが無料で出来たはずです。
次回お伺いするときに忘れずにアップしなければ。
ご利用ありがとうございました。

お客様のプライバシー保護の為フィルターが掛かったカキコです。

以前新規セットアップした方からのご依頼です。
フレッツセキュリティーの契約をしているのに間違ってキングソフトセキュリティーをインストールしてしまった。
削除しようとしてもどうしても出来ないのでお願いしたいとのご依頼です。
うーむ、悪名高いキングソフトですね。これは一手間かかりそうです。早速出動！
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護の為フィルターが掛かったカキコです。

画面が固まって再起動する。
再起動するとWindowsの修復に移る。
修復するとDATAが消えるとメッセージが出る。
DATAが消えると困るので残してパソコンを元のように使えるようにして欲しいとのご依頼です。
何やら深刻な症状のようですので深呼吸してから出動です。

パソコンはSOTEC/PC　STATION　PX9512　WindowsVistaが出た直後にご購入だそうです。
早速電源オンするとお電話でお聞きした症状でこのままでは使えません。
気付いたのが本体からかなりくぐもったファン音が出ています。
よく見ると吸気口や排気口が埃で満杯状態です。
ふむふむ、どうやら吸排気出来なくてCPUやチップがオーバーヒートしてエラーが出てるようです。
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護のためフィルターが掛かったカキコです。

Yahoo!プレミアムの解約方法がわからない。やってくれないか？とのご依頼です。
Yahoo!のサービスは契約は簡単なのですがいざ解約となるとWEBのどこからやるのかさっぱりわからない最悪のシステムで有名です。
さっそく出動です。

お伺い前に自前PCでYahoo!のプレミアムサービスの解約方法を調べておきました。
プレミアムサービスサイトの一番下のヘルプをクリックしてやっと解約方法が分かるという嫌がらせとしか思えないシステムです。
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護の為フィルターが掛かったカキコです。

パソコンの動作が随分遅くなった。
以前の様に軽くならないか？とのご依頼です。
メモリー不足か不要ファイルが溜まってるか？　電話だけでは不明ですので出動となりました。

お使いのPCはFMV LX50Ｗ/D。　Windows　Vistaでメモリーは１ギガです。
うーむ、Vistaだとメモリー２ギガは欲しいところですが我慢ならないほど酷くはないはず。
起動自体はそれほど遅くはないのですがデスクトップ画面が出てからHDDがカリカリと動きっぱなしの状態です。
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護の為、フィルターが掛かったカキコです。

 ネット回線を変えたので設定を頼みたいとのご依頼です。早速出動！
PCはSONYのバイオ　PCG-71311N。　OSはWindows７home64bit。
回線はADSLからピカラ光に変更。ピカラが用意した無線ルーターは無線LANの契約をしていないので使用不可。
お客様が用意されたNECの無線ルーターを繋げて設定開始。
Atermなんで楽々ボタンで楽に設定出来ると思いきやまたしてもルーター認識に失敗。
何で私が関わるAtermの楽々設定は出来ないんでしょうか？
音声の指示通りやってるんですけど…。
仕方なく手動でID,パスワードを入力して無事ネット接続終了。
プロバイダも変わったのでメール設定も一から。
しかしOutlook2010は何故こんなに設定が難しいのか？
何処から設定してやるのかさっぱりわかりませんでした。
Google先生に教えて貰ってこれも設定終了。
次にADSLのプロバイダの解約。
回線を解約してもプロバイダは自分で解約しなきゃなんですねぇー。
弊社の回線はYahooやらケーブルだったので回線とプロバイダは同じだったのでこの作業は初めてってか回線業者がそれぐらいやってくれても良いのに。
ネットから解約手続き出来たのでまあまだマシなんでしょうか。

 以上でご依頼は無事完了。
不明点はピカラ光の契約速度が一体何メガなのか契約書に全く書かれていない点。
ピカラはギガ対応もしてるのでピカラに確認して、より速度を望むなら無線ルーターを最新のに変えた方が速くなりますよと提案してお暇いたしました。
ご利用ありがとうございました。

昨日、ネットサーフィンでもするかとPCの電源オンしたら何やらバチバチとショートしているような音がする。
暫くすると何やら焦げ臭い！
まずい！　PCの水冷チューブの何処かから冷却液が漏れたか？　それとも電源がまた火を噴いたか？
慌ててPCを確認してもPCはちゃんと起動してるっぽい。
PCじゃない？！　じゃ一体何処から？！　UPSか？！と見てもUPSユニットも至って正常。
取りあえず電源ボタン長押しでPCを強制終了。
でも益々焦げ臭い！　ショート音をたどってみると！
液晶モニターの電源部から青白い火花が散ってる！　こりゃ、いかん！　モニターの電源をオフにしてコードを引っこ抜いて火事を免れました(T_T)
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護のためフィルターがかかったカキコです。

ネットに繋がらなくなった。見て欲しいとの事です。
最近ネット関連のご依頼が多いです。早速出動です。

回線はピカラ光。PCはレッツノートR６。ルーターはピカラ貸与のNEC製品です。
PCを拝見するとネットワークアイコンは正常のようですがブラウザを起動してもサイト表示されません。
コマンドプロンプトからipconfigを打つとIPアドレス、サブネット、デフォルトゲートウェイ共に取れてます。
この状態で何故かブラウザでサイトが見られない状態です？
(続きを読む…)

お客様のプライバシー保護のためフィルターがかかったカキコです。

一週間ほど前からネット接続出来なくなった。直して欲しいとの事です。
訪問日をお聞きして出動です。
PCはToshiba　dynabook EX/34jks　ネット回線は地元ケーブルTVです。
PCのネットワークアイコンはローカル接続状態。
そして画面にはRegisty Boosterなる怪しいソフトが表示されます。

(続きを読む…)